当投诉信息不足且身份无法证明时，投诉不能通过账号进行。提出投诉时，请尝试在经常登录微信的手机设备上填写投诉信息。收到申诉结果的手机号码，尽可能填写微信历史绑定的手机号码。

如果微信号绑定了银行卡，请正确填写银行卡信息。朋友需要邀请两个以上的朋友来协助上诉。建议经常联系的朋友向你的微信发送验证码，以帮助验证。