*** 工具之智能机器人回应设定
课程介绍: *** 工具能极大地提高销售工作高效率,还能够提升五分钟询单哦!这节课讲给大伙儿详细介绍智能机器人回应设定这一 *** 工具,赶紧来上课吧~
一、智能机器人回应设定是啥?
智能机器人回应设定包括三一部分:开场词和疑难问题、订单信息自动回复内容和店面线下回应。
①当顾客进到闲聊页面时,智能机器人便会推送开场词和疑难问题
②当顾客进到闲聊页面且选中订单信息时,智能机器人便会依据订单信息的具体情况给与回应
③当顾客进到闲聊网页页面发信息,店面沒有在线 *** 时,智能机器人便会推送店家设定的线下自动回复内容。
二、智能机器人回应设定有哪些好处呢
1.能够 协助您进行迎宾礼仪和导购员的工作中
2.能够 协助您迅速解释顾客疑虑,当顾客点一下您设定的难题时,会自弹出出由您设定的相匹配回应
3. 智能机器人回应等同于人力回应,有益于提升五分钟询单
三、智能机器人回应设定之开场词和疑难问题
1.智能机器人回应设定之开场词和疑难问题是啥?
顾客当日初次进到闲聊页面时,智能机器人会全自动推送开场词和疑难问题目录。
2.怎么设置智能机器人回应设定之开场词和疑难问题
之一步:进到【店家后台管理系统】——【多多的在线 *** 】——【信息设定】,寻找【智能机器人回应设定】
第二步:编写开场词,编写好內容后,点一下储存并公布。
第三步:新创建难题,键入难题及相匹配回应,进行后点一下明确。
第四步:在【是不是开启】栏,启用必须的疑难问题,点一下储存并公布。
四、智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容
1.智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容是啥?
假如店家设定了订单信息自动回复内容,当顾客选中了订单信息时,智能机器人便会依据订单信息的状况给与回应。
2.怎么设置智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容
之一步:进到【店家后台管理系统】——【多多的在线 *** 】——【信息设定】,寻找【智能机器人回应设定】
第二步:订单信息信用卡自动回复内容里的订单信息及一部分实际操作、回应,没法改动。下面的图鲜红色圈圈一部分为可改动內容。将电脑鼠标放进可改动一部分,右下方会出現图标,点击查看改动网页页面。
第三步:编写可改动一部分內容,依据订单信息设定相对回应,还可以将原来改动的內容修复默认设置修复內容。改动进行后,点一下明确。
五、智能机器人回应设定之店面线下回应
1.智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容是啥?
顾客假如在【全店面也没有在线 *** 】时,给店面发信息,会接到店家设定的线下自动回复内容
2.怎么设置智能机器人回应设定之店面线下回应
之一步:进到【店家后台管理系统】——【多多的在线 *** 】——【信息设定】,寻找【智能机器人回应设定】
第二步:编写回应內容,点一下储存并公布
六、智能机器人回应设定数据统计分析
店家能够 对智能机器人当今难题的点一下频次、点一下总数和平均点一下频次来分析问题设定的实效性。
查询通道:【拼多多管理后台管理】——【多多的在线 *** 】——【在线 *** 数据信息】——【智能机器人数据信息】
七、普遍话题讨论
1.为何我的账号不可以设定智能机器人回应?
答:智能机器人回应设定必须账户有访问权限即可设定,请查验相匹配账户管理权限。
2.客户何时能够 见到智能机器人难题目录?
答:店家对智能机器人回应设定进行且点一下“储存并公布”后,当客户进到与该店家的闲聊网页页面时,将全自动接到相匹配的目录。
若客户接到目录后未立即点一下难题,且店家在这段时间对目录开展了改动,则客户再度进到闲聊网页页面时将没法接到新目录,需点一下难题后第二天获得新目录。
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