双十一双十二“疯狂购物”后,又到“来收收”的日子。提交订单很幸福,但等候包囊的心是否很忐忑不安?配送廷时了、快递损坏了、包囊走丢了... 碰到这种难题,大家应该怎么办?

1、快递公司耽误

不送货

根据阿里旺旺、手机微信等多种多样联系 *** 数次提示商家送货并出示订单编号。

小提示:急需得话,小伙伴们能够联络商家抬价挑选速率迅速的物流公司。

不配送

依照物流详情立即通 *** 联络相匹配地区的物流公司子站或快递小哥,了解配送状况等具体情况。

2、物流详情不升级

互联网查看

根据各种快递公司微信公众平台的查看作用、微信公众平台“快递100”以及相匹配微信小程序“快递100助手”均可查看。

查询 ***

假如物流详情多日未升级,提议拨通物流公司 *** 热线,根据人工服务查看或开展举报。

3、快递公司收走到却表明已查收

这类状况,顾客能够和商家或是物流公司联络,她们全是有纪录能查的。假如丢件,物流公司应予以赔付。

小提示:假如物流公司明确丢件,必须大家出示货运物流底单和身份证信息来开展赔偿。

4、快递公司毁坏

假如快递公司是易腐烂、易坏、易破物件,提议顾客当众查收。假如是以快递箱、物业管理等处自身取的快递公司,提议顾客取到快递公司后,之一时间查询是不是有毁坏,若有毁坏要照相留底,而且之一时间拨通 *** 热线规定赔付。

5、与快递小哥产生矛盾

一旦产生纠纷案件,顾客应防止与快递小哥产生正脸矛盾,客观应对,根据向互联网 *** 平台在线 *** 或物流公司在线 *** 反映情况等 *** 解决困难,以防止激化矛盾。

举报 *** 了解多少？

1、在 *** 购物平台立即举报。碰到所述难题顾客可向平台交易明确提出举报,并出示自身所把握的直接证据,包含商品、微信聊天记录、税票、交易明细等。

2、拨通物流公司电話举报。快递公司出現难题的情况下我们可以之一时间联络她们的在线 *** ,让物流公司的 *** 人员来解决困难。

EMS 11183

中通快递95338

京东配送400-603-3600

韵达快递95543

中通速递95311

申通快递95546

圆通快递95554

天天快递400-188-8888

百世快运95320

优速快递400-111-119

3、在邮政总局申诉网站举报。根据相对物流公司的官方网站、微信公众平台或人工服务举报,七天内未获得回应或对回应不满意时,能够根据中华共和国我国邮政局官网http://sswz.spb.gov.cn/或微信公众平台“邮政快递业顾客投诉”开展投诉。

根据微信公众平台投诉比较便捷。进到微信公众平台后,请您点一下最下边的“服务站”里的“我想投诉”,并依照步骤填好信息内容,以后等候事件处理就可以。

4、向消协检举。依据2016年的我国有关快递企业的有关要求,出現快递公司纠纷案件的恶性事件,顾客能够向消协开展检举,那样顾客的支配权就可以获得确保。一般三天上下消研究会有事件处理,高效率還是很高的。