产品经理会犯错,但重要的是能认识错误、及时止损。这篇文章站在产品经理角度外,观察了产品这份工作,并总结出产品经理可能会碰到的十大误区,想要及时止损的产品经理们快来看看吧!
产品经理需要创造产品,做成功一个产品非常艰难,需要时机,金钱,商业环境,人员的配合,但其实更大的成功因素还是产品经理自己。好的产品经理能预判环境,把握甚至创造时机,但产品经理自己也经常犯错误。
常言道:不识庐山真面目,只缘身在此山中,自己时很难发现自己的问题。于是专门花了半天时间,站在产品经理角度外视察产品这份工作,写了这篇文章,分享给大家,希望能对大家有所助益。
1. 将用户需求混淆为产品需求大部分产品经理的工作流程是:收集完用户需求,开始编写产品需求文档,然后交给技术人员开发,接下来跟踪项目进度,协调资源,验收成果,最后发布产品。
整个流程没有错,容易产生错误的地方在于,产品需求如何确定。在很多公司内部的产品经理也是如此,经常把运营或者用户反馈的需求直接翻译成文档,交给技术人员开发。最后的结果是产品的功能点越来越多,产品越来越复杂,成为一个大杂烩。
一定要从产品设计的角度思考需求,把用户的需求转化成为产品需求。用户说我想要一桶水,想要一桶水只是表象,你需要理解用户为什么想要一桶水,因为渴了(给一桶水),还是想要降温(提供一个空调)、想要洗澡(带到淋浴室),还是单纯用这个打开话匣子与你聊天(陪他聊)。
如果用户需求被表达为一种解决方案时,你需要,抓住需求背后的需求。
如果用户需求是一个问题时,产品需求是分析解决这个问题的可行方案。
2. 将老板的需求混淆为产品需求这应该是很多产品经理内心的痛,面对大小老板过来提需求,就算明显是不靠谱的需求,也不好反驳,只能安排开发。
我想说的是老板有老板的视野,有独到想法和经验,还有他的权利。老板的需求肯定要听的。一个现实的情况是,老板的经历,视野要远远超过产品经理的。
自己经历过的一个实例:
公司有游戏用户2000W,其中付费过的用户大约200W,老板希望在一个月之内让付费用户数量提升200%,要求产品加入大量即时活动,并且设计大量充值弹窗。在产品看来,这操之过急会伤害用户粘性。但老板力排众议,最终的结果是公司股价大涨25%,投资人,股东都大为振奋。
当然,老板充当搅屎棍这种情况也屡见不鲜。
我想说的是:老板的需求一定要听,并且认真研究但是不要听过来直接当成产品需求。你需要为老板分析这个需求做出来的利弊,需要消耗的资源,让老板更全面的认识这个需求。
3. 将自己的需求看成是用户的需求大多数产品经理沟通能力比较强,也比较强势。当产品经理急于求成的时候,或者找不到目标用户,容易想象出一些产品需求。他们不找到目标用户验证核心问题及解决方案,以理所当然的想法来描述产品故事(用户场景和用户问题)。
产品经理因为处于更加优势的位置,可以支配更多的研发力量,所以需要更加谨慎,学会克制,认清楚自己不是用户代表。
产品经理应该倾听不同观点,多和那些敢于批评自己观点的人沟通,并且接受不一样的观点和声音。
4. 追求印象深刻的PRD,而不是感人的产品写出一份好的PRD(产品需求文档),确实重要,因为可以帮产品经理理清思路,同时又让技术人员知道产品的设计细节。但我以前一直是在做技术,说实话,PRD只会在不清楚的地方才会去细看,就像咱们平时对待电器说明书一样。另外,PRD再深刻,目标用户也无法真正感知产品的设计。
因此对撰写PRD,应该是够用就好。更好的方式是和技术、设计人员一起有效沟通。
正式启动产品实现之前,以全动态高保真原型让自己获取用户的认可,感知用户的心声。这里推荐使用全动态高保真,因为低保真难以模拟真实场景,发现临界问题,也不便于开发理解整个流程。
5. 喜欢用伪创新去彰显自身价值产品经理在很多公司处于一个较为尴尬的位置,尤其是最近几年,人人都是产品经理这个观念的提出让很多产品的存在感更低了。
为了存在感,很多产品经理喜欢创造一些晦涩的概念词汇,在某些细枝末节上进行伪创新来彰显自己的价值。这其实是一种畸形的心态,产品经理这么做也不利于用户理解产品。
很好理解,不要在弹窗,toast,hud或者相册,相机上做一些改进和创新,即使你的改进的确看上去有用,也不要去做这种尝试。
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