高跳出率可以反映出一些问题,而这些问题通常分为以下两类:
你的页面内容与用户的访问需要不匹配
你的页面内容很好地满足了用户的需求
大多数网站的跳出率过高往往是因为之一类问题,但第二类问题同样也会导致同样的跳出率结果,细想一下:如果用户进入网站,发现你提供的内容正是他们所期待的,页面内容很好地回答他们的问题或解决他们的问题,那他们也就没必要停留更长的时间,或者需要查看其他的页面。
假设你的网站是一个类似于“百度知道”的网站,可以基于用户的问题提供具体而简单的答案,目的是方便那些有着类似的问题的用户可以快速找到答案,如果这个网站的内容质量足够好,那么它往往有着较高的跳出率。用户进入网站页面,得到他们所需要的答案,然后转身离开,他们的访问深度较浅但回访频率相对较高。
很多网站运营的朋友都希望用户在网站停留更多的时间,多一些页面点击,查看更多的内容,并尽可能达成目标转化。在这种情况下高跳出率是目标转化的杀手,而更长的停留时间和浏览深度是网站成功的关键。减少那些流量较高的页面的跳出率,这意味着有更多的访客与你的网站有进一步的互动,也就有更大的机会可以达成目标转化。
以下是一些可以减少跳出率的优化建议。这些建议并不是绝对有效的,因不同的网站而异,但总的来讲,这些都是值得我们考虑的 *** 。
1. 直观的导航、清晰的布局
如果网站不能为用户提供明确而清晰的菜单导航有页面布局,用户进入页面后将无从下手,无法找到他们想要的东西,从而无奈地离开。一些分析工具如Crazy Egg可以提供直观的页面热区图,让我们以可视化的 *** 了解用户在页面上的点击情况并优化内容引导。
2. 差劲的设计让人难以容忍
设计并不是仅仅关于图片的设计;设计包含了整个的用户体验。网站上图像的展示和可用的功能都必须是有吸引力的。为你的目标受众设计网站。网站设计的优劣影响着用户对于你的业务和服务质量的认识。
3. 页面加载速度
这不仅是一个影响页面的搜索引擎排名的因素,这还是一个直接的影响用户体验的因素。如果一个页面打开需要多达10秒,这必将增加你的页面跳出率和降低你的目标转换率。
4. 网站在移动端的访问正常吗?
我们先不苛求网站对移动端设备友好,但要求网站至少在移动端(包括手机和平板)是可用的。此外,移动可用性包含的并不只是设计的兼容性和内容的可访问性,在许多情况下,我们提供的内容必须是简单明确的,以方便人们在使用屏幕较小的设备时也能快速查看并理解。
5. 网站在各个浏览器中是否都兼容
分别查看各个浏览器流量的跳出率数据,检查不同浏览器的跳出率是否相近。如果有某个浏览器的跳出率过高,那有可能是因为网站在该浏览器中存在兼容性问题,那这个就要安排排查一下。浏览器兼容性问题是网站上线前就应该作检查的,但部分公司对于网站的上线并无明确的测试流程。
6. 减少无关的关键字的推广
检查网站上是否存在一些高跳出率的且带来较多流量的关键字,分析这些关键字是否与网站的主题相关。如果关键字与网站主题关系不大,即应减少这类关键字的优化与推广,因为这些关键字流量并不会对于你的网站业务有明显帮助。
7. 根据用户的访问意图作优化
分析用户的访问意图,这是进行内容设计的一个很好的灵感来源。根据用户所使用的关键字,优化着陆页面的内容,从而为他们提供更好的体验以满足他们的预期。这通常用于付费搜索和显示广告的优化,当广告文案和着陆网页的内容不匹配时必然会导致跳出率较高,我们必须要保证内容与用户的意图(搜索关键字)的一致性,才能获得较低的跳出率和较高的转化率。
8. 根据优先级排版内容
网页上的目标转化的引导或内容要点是否清晰?用户能否立即获得他们所期望的信息?
9. 内容分组
根据不同的类别对内容进行分组,把同一主题或关联的内容放在一起,以吸引用户查看更多的页面。除了有分组的内容栏目外,在文章页面右边栏或底部也应推荐同类相关的内容。
10. 增加内容分类菜单和标签
如果网页不能提供相关的内容或直观的导航,那么网站也就错过了获取大量浏览量和成为一个粘性资源的机会。相关的内容归为一个类别或一个标签属性后,把类别或标签菜单展示给用户,这样用户在访问过程中就可以方便地查看更多相关的内容,网站也就变得更有吸引力。
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