需求阐明Y理论

“1”是用户需求场景或是一个点子，可以领略成各部分提出的初始需求，是需求的起点。这里可以领略成需求的之一层深度——概念和行为。

“2”是需求背后的方针和念头，需要思量到需求的方针和配景，同时也要团结自身公司业务，举办需求的拆解。是需求的第二层深度——目标和配景。

产物司理在思考用户方针时也要综合思量公司、产物的方针。

“3”是需求阐明后转换的产物成果，需要需求方和技能部分确认并可以落地的办理方案。

“4”是需求后的隐性需求，大概包罗图中的马斯洛需求条理，人性的七宗罪等。是需求的第三层深度——代价观和本质

“Y”模子思考进程

“1”到“2”，相识需求的配景和目标，团结“1”中的三个“W”，Who（用户）、What（需求）和Where/When（场景）去思考是否为伪需求，是否切合产物定位，是否切合当前业务等。

“2”到“3”，在需求确定后，将用户需求转化成产物成果，思考问题如何办理，是否有多种方案，优先级和性价比是奈何的。

“1”到“2”到“3”，是一般需求的过程，但想要做好只是这样是不足的，好比汽车市场的早期，你可以通过满意“更快”的需求成立优势。但表层需求很快就会被相似的跟进产物满意，跟着市场的成熟，产物很快会陷入同质化竞争和价值战，最终整个市场酿成红海，所以在此刻这个时代，什么都不缺的时代，仅做好差别化竞争我以为还大概不足，需要将需求举办进一步的打磨，也就是图中的“4”。

最后“2”到“4”，是指挖掘某个需求的本质，但并不是所有的需求都需要做这一步。所以也就放在了最后，这个中有产物行业著名的一句话“用心听，但不要照着做”，其背后的逻辑是“表象无常，人性更耐久”，之前在伴侣间有一段对话，是这样的：

A：你为什么不喜欢扮装呢？

B：扮装太贫苦了，有这个时间 *** 点其他的欠好吗？

A：但扮装不是会变的更悦目吗，并且许多几何人常常花好久去扮装。

B：我不是太注重外表，并且化精妆会耗费许多时间。

A：那你以为花精妆需要多久呢？

B：常常操练的话，1到2个小时阁下吧。

A：那假如此刻有一款产物可能说能你颠末操练可以快速的扮装，你会不会去扮装呢？

B：嗯……会扮装。

以上是取自我糊口中一段真实的对话，从上面几句话我们可以来简朴的阐明一下。用户B最开始是没有扮装的需求的，因为他以为扮装需要好久，并且需要去操练，所以索性就不化了，这时会有一些刚入门的产物逗留在这里，这也就是之一层深度的需求，因为不扮装只是一个行为或概念，并不是念头。

接下来我们来阐明第二层需求（念头），从上面故事中我们可以看出，B并不是真的不想扮装，只是以为很贫苦，这时我们就需要相识他为什么以为贫苦，是否想她所说的那样没须要吗？

显然不是，人人都爱美，这个例子我以为映射到本身身上我也可以化一化。。颠末第二层的阐明后，我们找到了办理方案，就是将这个扮装进程变的简捷可能是进修本钱变低。

这个例子中，我们可以实验团结“Y”模子去研究一下“4”需求本质，从扮装自己来看，化得一手好妆是对小我私家形象的晋升，是人性的“爱美之心，人人有之”谁都但愿本身能在其他人的眼里形象好，在这个社会，外表也相对应了一些属性，这里就不展开了。

上述告诉可以总结为5W2H阐明理论：

5个W，别离是Who（用户）、What（需求）、Where/When（场景）、Why（为什么）、Which（哪一个）。

2个H，别离是How（怎么做），How many（几多个）。

拓展：怎么算梳理清楚需求/需求需要梳理到什么水平？

我以为有以下几个维度，产物司理需要能清楚地描写：

为什么会有这个需求，不消行不可；

假如没有这个成果，需求是怎么满意的；

这个需求什么场景下用户会用到；

这个需求的频次或紧张水平如何；

我的产物如何共同这个需求。

完整地做到这五点后，咱们进入下一步的阐明。

“Y”模子的深入浅出

团结“Y”模子的图来看，一个需求进入后一般会有两大步调，一是“1→2→4”，深入调研需求，尽大概的思考透彻；二是“4→2→3”，将思考后的功效输出，同时要只管到达深入浅出，力图给出尽大概简朴的方案。