什么是设计思维呢？这个词听起来很玄学、很虚无，难以摸清它毕竟是什么？而为相识答这个问题，本文就从三个角度——观念、成长、模子举办阐明与解读。

Design Thinking，海内翻译为“设计思维”，台湾习惯翻译成“设计思考”，是一种创新要领论，更是一种办理问题的路径。

从去年开始研究并实践设计思维，先后在公号写了《用设计思维构建你的常识体系》和《用“设计思维”解构“黄金圈法例”》两篇文章，于是便有人开始问我什么是设计思维，遂萌生了将本身知道和领略的举办下梳理，既为完善本身的常识体系，也为感乐趣的人提供些许辅佐。

01 设计思维的观念

设计思维，本质上是一种以工钱本的问题办理要领。这里所说的设计是广义的设计，是以摸索人的需要为出发点，缔造出切合其需要的办理方案。既然说设计思维是一种问题办理要领，那么，来看下它和传统办理问题的路径有什么差异。

一般环境下，我们看到问题，就会直接想办理步伐。好比，新年到了，各人都在谈新年打算，于是，我们觉察本身也需要一个新年筹划，接着就开始构想，并整理了一份很是完美的新年筹划。

而设计思维会强调，要对这个问题有更深入的领略，再着手办理问题。如：我们会问，为什么要做新年筹划？又为什么是这样的新年筹划？当我们最终确定了问题，开始寻找办理步伐时，也不会很快就锁定一个办理步伐，而是去摸索各类大概的谜底，最后再确定一个更优的方案，然后再不绝的测试，验证，改造。

有些问题，纵然提供了完美的办理方案也依然得不到办理，是因为问题提出者忽视某些了问题，可能界说了一个错误的问题而造成的。

心理学的“认知毛病理论”汇报我们，识别问题并不像外貌上看到的那么简朴，人们会常常歪曲、漏掉、忽视或低估某些周围的信息，而这些信息大概提供了有关问题存在的重要线索。

而设计思维的进程中，起先正是需要我们深入领略问题，抑或从头界说问题。

设计思维的进程模子为问题与办理要领之间保存了足够的空间，所以，设计思维的进程也是没有尺度谜底的摸索进程。

我们将上图办理问题的模子稍微改变下，就是英国设计委员会（British Design Council）提出的“双钻模子”，它描画了问题办理的发散与收敛进程。发散，是摸索各类大概性，增加选项的进程；收敛是评估与选择，淘汰选项，从而选择最重要选项的进程。

双钻模子，包罗领略、界说、摸索、缔造四个步调，我们将这个模子再进一步演化，就形成了斯坦福设计思维的五步调模子：共情、界说、构想、原型和测试。

共情（Empathize），也称移情，指领略用户的需求。这个阶段的焦点代价是以工钱中心，一切需求的出发点是“人”，通过调查、倾听、访谈等要领和用户发生共情，进而阐明出用户的焦点诉求。

界说（Define），以工钱中心从头组织和界说问题。在界说阶段凡是可以用一句话来描写问题：谁？（用户User）有什么需要？（需求Need）我发明白什么？（洞察Insight），简称POV法。界说阶段的焦点代价是收敛，排定优先顺序，在此我们判别出对用户来说什么是真正重要的，什么是我们应该花更多时间去投入的。

构想（Ideate），在创意阶段发散思维发生很多点子或想法。在这一阶段，我们可以用各类要领来增强缔造性，脑子风暴和草图是最为常用的，方针是产出尽大概多差异的观念，然后将它们可视化。

构想进程的焦点代价是创意自信，国际上著名的创新设计公司IDEO的连系首创人，Tom Kelley说过——

“事实证明，缔造力不是幸运的少数人才享有的一种稀有的礼品——这是人类思维和行为中自然的一个部门。它在我们太多的人中都被封住了，但它可以被解开。解开创意火花对本身，你的组织和你的社区可以有深远的影响。”

所以，对付我们大大都人来说，我们并不缺乏创意，只是你有没有这个自信，有没有敢去做出打破，做出一种创新的实验。