计策产物已经是一门体系较为完善的学科，想进修的小同伴可以通过搜索引擎查找相关课程。本系列文章不讲要领论，只分享亲手阐明的案例。着重展示思路，但愿可以给各人带来一些参考和开导。

调研时间：2018.12

调研工具：微博PUSH

调研方针：通过调研发明问题或时机点，作为晋升【PUSH日均打开人数】优化方案的依据。

调研配景：

用户群体分为高频、中频、低频三类。通过平台活泼行为大致分别（乐趣标签、更新动态频度、内容互动频度、挚友互动频度等）

天天推送条数和打开率（推送了N条，用户打开了几条）别离为高频：20条-10%，中频10条-5%，低频≤5条-2%。

不思量技能层面原因（假设PUSH达到率100%）

项目配景 1. 产物方针

通过push触达用户，维系并晋升种种用户群体活泼度。

2. 抱负态

通过符合的时间推送用户感乐趣的内容，吸引种种用户群体点击，把中低频用户造就成高频用户，制止用户感受被打搅而封锁推送。

3. 焦点指标

push日均打开人数：天天每个用户至少打开一条push。

打开人数=下发人数*打开率*达到率

下发人数=未封锁推送用户+封锁后被召回用户+天天新增（默认开启）用户

保持未封锁推送用户，召回已封锁用户。

问题阐明 高频用户

（1）用户画像

小我私家书息：二次元昵称头像、手机号登录。

存眷：

行为：

上次活泼时间2017-1，调研阶段主动行为如下。

情况：

深圳，iPHONE6SP时令系统版本

（2）抽样阐明

样本范畴：11月15日下午至11月23日全部推送。因篇幅较长，为了不打断各人看调研阐明思路的节拍，略过抽样详情。

抽样详情包括：

具体PUSH内容记录（推送时间、宣布时间、标题、路径、标签、宣布者、内容范例）

用户行为

推送条数

内容占比

单日阐明

低→中频用户

（1）用户画像

小我私家书息：:女、挚友圈以游戏挚友为主，存眷科普类博主居多。

用户行为：11月15日开启推送，对push内容均点击并短时间欣赏。

情况：iOS、北京

（2）抽样阐明

样本范畴：11月16日至11月20日全部推送。

主要问题汇总 1. 用户画像禁绝确，导致推送计策毛病

把低频识别为高频，上次活泼在去年的用户，并且已经封锁过推送，刚打开推送的一个下午就推了12条。

2. 推送条数

高频-推送条数太多。

被界说为高频用户，半天之内推了12条，事情日比周末推送条数还多。

低频-推送条数太少，中频适中。

低频用户的出格存眷明明影响了推送条数，前两天撤除【出格存眷】，天天只有2条推送。

3. 推送时间

（1）推送时间段

（2）推送频率

推送太频繁，在1分钟内连推了3条非用户存眷内容。

4. 推送内容范例

（1）高频