用户故事作为一种图形化的需求阐明技能，在火速开拓中被遍及利用，本文作者对用户故事展开了梳理阐明，但愿通过此文可以或许加深你对用户故事的认识。

一、什么是用户故事？

故事舆图是一门在需求拆分进程中保持全景图的艺术。—-Jeff Patton《用户故事舆图》

1. 用户故事

用户故事是一种需求阐明和产物解析落地的要领，在火速开拓中被遍及利用。火速开拓会通过用户故事看板东西，来办理团队一致性的相同问题、产物的分版本、分阶段落地等问题。

用户故事是一个可视化的进程，利用文字和图片相团结的 *** 帮助接头，是一种在产物早期阶段成立共鸣的机制。

2. 用户故事舆图

用户故事舆图是一个有风向的图表，横轴为时间线，安排延时间线的用户故事，

纵轴为开拓优先级，自上而下。用户故事舆图包围了所有用户需求场景。

3. 用户故事的构成

还记得以前写作文事件的三要素：时间、所在、人物吧？用户故事舆图也有三

要素：

1. 脚色：谁要利用这个成果。

2. 勾当：需要完成什么样的成果。

3. 业务代价：为什么需要这个成果，这个成果带来什么样的代价。

举例：

作为一个“零售门店店长”，我想要“统计天天有几多人到过我的店肆”，以便于“我的门店是否有足够多的客户存眷和客户来历。”

4. 3C原则

由于用户故事的描写信息以传统的手写 *** 写在纸质卡片上，所以Ron Jeffries(2001)对这三个方面称为3C：卡片(Card)、对话(Conversation)和确认(Confirmation)。

卡片（Card）：用户故事一般在小卡片上写着故事的简短描写，事情量估算等。

攀谈（Conversation）：用户故事背后的细节来历于和客户可能产物认真人的交换相同。

确认（Confirmation）：通过验收测试确认用户故事被正确完成。

二、为什么利用用户故事？ 1. 制止陷入细节

用户故事舆图通过讲故事的 *** 和场景化技能可以让产物司理更多存眷用户场景和用户体验，制止沉入技能细节之中。

2. 面向业务

用户故事不单要说明要什么，还要思考为什么要，它的贸易代价是什么？它可以辅佐我们聚焦于成就，即产物宣布后用户能利用和感知的对象。

3. 易于领略

用户故事利用了各人熟悉的“讲故事”的表达 *** ，代入感很强，便于领略，并且全程都是可视化的。用户故事可以低落相同与告竣共鸣的本钱，可以让团队将存眷力更多会合在产物上而非术语的领略。

4. 火速驱动

用户故事舆图提供了一种从大故事(史诗故事)到小故事，从高条理场景到低条理场景的需求建模技能，整个进程遵循全场景交付、逐层细化的火速开拓原则，可以让开拓团队利用火速中的迭代和增量开放要领跟踪、优化内容，确定版本打算和方针。

三、如何编写用户故事？

编写用户故事舆图一般包罗4个步调：

1. 识别时机

在故事编写筹备阶段，我们首先要识别用户面对的挑战和大的时机是什么，也就是识别问题。凡是由BA或PM 主导产出，主要有几点内容：

这个大想法到底是什么？

客户是谁？我们认为哪些故事会采购这款产物？

用户是谁？采购这款产物的公司中，哪些人会用到该产物，他们会用它来办理什么问题？

购置和利用的念头？办理了那些客户和用户当前无法办理的问题？利用之后能得到什么样的收益？

为什么要开拓这款产物？假如开拓兴兵得到乐成，我们的公司又会获得哪些收益？

2. 主干故事

凭据广度优先而非深度优先的原则实验展示用户故事的全景，包罗所有的步调，用户的关怀和痛点。

凡是可以用时间轴为顺序，将用户的主要勾当轨迹解析为几个要害步调，从而构建一个用户勾当全景图。

譬喻，假如我们从“和女友吃西餐”这个故事开始：