业务需求来历于业务，业务梳理的主要思路是去理清业务中的要素，以及业务方在业务进程中的问题和所存眷的焦点点、需求。文章分享了5种梳理业务的要领，但愿通过此文可以或许加深你对业务的认识。

在产物司领略说市场中，充斥着大量的课程、书籍，向我们贯注用户需求阐明，用户研究等等观念，但少有人提及“业务”，纵然提及了，也报告得很是笼统，在举办“业务阐明”要害词的搜索时，甚至很丢脸到有人对“业务”举办了界说。

对比于海外，B端的业务阐明体系已经较为成熟，形成告终实的常识配合体，有认证机构、配套的解说体系等等。而C端业务，由于面向群体的混沌性、随机性，海内海外都未泛起出系统性的常识体系。

在本文中，笔者实验通过对“业务”举办界说，并对业务举办建模，获得描写业务的主要维度，并界说“业务需求”是什么。接着我会聊聊为什么重视业务以及业务建模很重要。

最后讲讲关于叙述业务的可视化 *** ，也就是业务阐明完后需要输出的内容是什么。但详细的相识业务的 *** 由于篇幅有限就暂且不展开了。

一、什么是业务？

我们在研究一样对象的时候，首先需要对这件工作做一个界说。业务这个词对付产物司理来说并不生疏，但让你答复一下“业务”是什么的时候，这个工作好像又没那么容易。

写这篇文章前，我就因为这个问题卡住了不少时间，司空见惯的对象却是最难以表明的。

厥后我从他的英文单词中，大白了它的界说 — Business。

*Business* is the activity of making one’s living or making money by producing or buying and selling products (such as goods and services).业务(贸易)是通过出产和交易产物(如商品和处事)来营生和赚钱的勾当。业务一词最早来历于日本的翻译。

那我们可以大白，业务的本质其实就是贸易，那我们在研究业务进程，本质上是在领略贸易进程，及这个进程中供需干系与个中信息流、物流、资金流的通报。

从我已往所读过的一些经济学、进化论社科类书籍中，我大白了一个原理，人类的社会的经济成长来自于个别自下而上的信息、物质交流，在这进程中，较量优势凸显出来，个另外分工也越就越发明晰。

在这个漫衍式的信息、物质通报进程中，一个巨大适应系统演化出来（巨大适应系统是我最近较量感乐趣的内容，不知不觉就会扯到它，今后找时机写写），在「理性乐观派」中，将这个系统称之为“集团大脑”，他是个别分工相助的荟萃。

业务，就是分工相助的小荟萃。社会中差异的业务配合组成我们的集团大脑。

「理性乐观派」中有一段话：经济进步的一项权衡尺度：高出一半的人口离开了自给自足，去摸索以集团大脑为基本的糊口所布满的无穷大概性。

啥意思呢？集团大脑是人类分工相助的功效，是社会中所有岗亭的荟萃，我们事情就是参加了集团大脑的构建，从而有了更安详、更清洁、更便捷的保留空间。但我们事情之余，也有精力需求，有进修、阅读、追求本性等等需求，他们则是集团大脑为基本的更多大概。

所以，我小我私家将产物分为两类，一种是为告终构集团大脑的，及业务型的产物，需要研究业务自己，研究促成社会成长的分工相助；另一种是有足够糊口基本后，是对优美糊口的摸索，需要研究个别需求，这类产物俗称C端产物。

二、业务有哪些元素？

业务是分工相助，通俗的说，就是一群人在一起相助，以完成业务，到达各方的期许。通过业务，供需两边各取所需，各方耗损边际本钱，得到边际收益，B端产物则是处事于这一进程的信息系统或处事。

那么完整地描写一个业务，需要有哪几个维度？这关乎到每一个产物司理在面临一个或生疏或熟悉的业务时，是否能精确判别研究工具。

通过用户？场景？需求？好像这种 *** 过分于简朴粗暴，不太严谨。通过流程图？照旧不足全面，业务中涉及到的信息没法很好的浮现。

最后我在这本书中找到谜底 –「七步把握业务阐明」

10年出书的书，评价仅有五十来人，页数也不算许多，但内容牛批。

这本书中，将业务分为四个部门：人、信息、流程、法则。从一个信息系统的角度来看，也就是外部实体、数据、进程及业务法则。