“除了过年等少数时段，广州市场上此刻根基就不存在保姆荒的问题，缺少的是复合型高素质家政人员。在大量引进菲佣还不具备条件的环境下，我们需要本身造就像段利娟这样的人才。”20日，在广州安瑞祥家庭处事有限公司的培训会上，广州市家庭处事行业协会执行会长莫小英这样说。

莫会长说的段利娟，是安瑞祥公司的培训师，本年才30岁，已经做了10年家政了。

这个来自河北邯郸的女人，坐在记者劈面的时候，显得有些内疚。用广州安瑞祥家庭处事有限公司总监王莉的话来说，市场上的家政处事人员以三十五岁到五十多岁居多，像她这样年青并且本领如此强的太少了。

段利娟到底有多强？记者在现场亲眼目击了她的演示后才知道，什么才是专业。

专门到星级旅馆进修保洁

当记者问到最初为什么选择家政处事行业时，段利娟说，是因为喜欢宝宝。也正是这份热爱与用心，她从北京做到深圳、广州，10年来，只换过四个雇主，每家都是把孩子陪到上学。与其他家政处事人员只是打工挣钱差异，段利娟在悉心照顾宝宝糊口起居的同时，还十分存眷宝宝的心理康健。“这些孩子，我都是从三四岁带到他们上小学。因为常常换人，宝宝大概会感想不习惯，实际上是倒霉于宝宝的心理成长的。照顾孩子的时候我天天城市做记录，想今后研究儿童心理学，利便我更好地照顾他们。”段利娟说。

“为什么菲佣有那么好的口碑？因为专业！我们这个行业太缺乏专业精力了！” 段利娟汇报记者，开始的时候，她和其他方才从事家政处事行业的人一样，洗坏过户主面料昂贵的衣服，不分明利用入口的电器，也为达不到雇主的高要求而发过愁。可是由于勤奋踏实，聪敏勤学，在已往十年内，段利娟通过自身尽力得到了大专文凭与家政处事培训师资格，此刻已经成为了一名家政处事培训师。

她的学生也被送往广东各地，甚至美国、加拿大、澳大利亚等地，可是她依然保持着刚入行时的进修习惯。“每年不管再忙，我城市抽一个月来进修，去晋升本身。”

为了晋升本身的业务程度，段利娟不只阅读了先容德国、日本、香港家政处事方面的书籍，更专门去星级旅馆进修。她曾经跑去维也纳国际与丽枫旅馆等星级旅馆应聘，为的就是可以或许学到星级旅馆如何保洁和处事的先进履历。

“好比说如何铺床。我之前在户主家铺好一张大床需要一个多小时。到了旅馆之后，发明我师父铺一个两米的床只需要二十分钟。一抖就可以或许铺得很是平整。再好比，如那里理惩罚地毯上的口香糖。你只需要将冰块敷在地毯上，口香糖遇冷凝固后，就很好铲除了。尚有如那里理惩罚顽固污渍，对付水温和洗涤剂利用的先后顺序都很考究。”

管家型人才一个月两三万很正常

莫小英汇报记者，今朝广州市场，对付家政处事业从业人员的需求量可以到达几十万，尤其是高端人才尤为稀缺。固然各人普遍认为菲佣的处事意识很强，可是按中国现行的外国人在中国就业打点的相关划定，菲佣的正当引进在当下要满意很是严格的条件，而能满意这样条件的家庭是很少的。她先容，去年广东经核准引进的菲佣只有八起，而上海只有五起。我们在市场上看到的菲佣，大大都大概持的是旅游签证可能商务签证，也大概是签证逾期的“黑户”。在这种环境下，造就我们本身的高端家庭处事行业人才就显得尤为重要了。

莫小英先容，当前家政市场上高端人才极为稀缺，但具有大量需求。它是专业为外籍家庭及高端家庭提供英语达四级、熟悉电脑的利用、大专以上学历的管家型处事人才，要求从业人员英语流利，有较强的相同本领和主动共同本领，具备高端家庭事务的打点，擅长儿童中英文教诲和进修向导。要求家政人员是相对年青的，既进得厅堂，也入得厨房“多元化”处事型人才。今朝，这一规模照旧一块待开拓的童贞地，市场前景可观，协会正与各大高校和家政公司相助，大力大举造就相关人才。

王莉也暗示，今朝广州家庭处事行业将来的成长偏向在于风雅化和专业化，家庭处事行业的高收益已经吸引了许多高学历人员，她的公司中就不乏本科结业生与双学位得到者。但今朝大部门家政公司还不具备培训高端人才的条件：那些家政工连别墅都没进去过，怎么教？为此，公司出格租用了一套1000多平方米的别墅，投入500多万来装修，让学员在实景中体验并进修。