编辑导读：当我们通过产物揭示销售业务时，经常苦于不知道如何表示。产物不会措辞，不能像销售人员一样凭借三寸不烂之舌缔造销量。而且，太过的推销还会引起用户的反感。本文将从三个方面叙述产物司理应该如何均衡用户体验和贸易好处，但愿对你有辅佐。

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透过产物页面展示销售业务时，我们会碰着一个问题：产物又不会措辞，要如何透过产物向商家销售付费处事？

在糊口中，有潜在客户颠末我们的店门口时，我们用一些话术吸引他们的留意力，号召他们进到店里逛一逛。

一样的销售场景，搬到 *** 上则酿成截然差异的故事。

当用户进到产物页面时，不必然会留意到我们想要贩卖的「进阶付费处事」，因为产物接口上的按钮并不会措辞，不会号召用户点击按钮。

既然如此，那我们把按钮设计得更精明不就好了？

当我们把按钮做得更精明，甚至做成满版的告白时，凡是也无济于事。因为用户对这样「明摆着是告白」的对象已经无感，曝光量再大也不会有转化。

以上是我真实碰着过的逆境：产物不会措辞，没步伐像人一样说服客户，却要靠它缔造销量。

面临这样的环境，我一方面要透过重构优化用户体验，另一方面要晋升进阶付费处事的销量。

为了要均衡用户体验和贸易好处，我透过阅读、研究和思考找出谜底。

这个谜底是两个要点，别离是「要让用户不假思索」和「不要激发用户预防」。

把握这两个要害，就能更好地掌握住用户体验与贸易好处的交集，让产物成长得更好。

说明这两个原则之前，先让我们来认识一下反例，也就是常见的错误见识：曝光多多益善。

相识反例，我们对付这两个原则会有更深刻的认识，让我们开始吧！

02 1. 为什么会有「曝光多多益善」的错觉？

*** 财富相较于传统财富有一个很明明的差别，就是「拥有更大量、更多维度的数据」。

传统零售业的数据只有几多人买，不会有几多人看过这款商品的数据，而 *** 财富会有。

几多人看过、几多人看了今后放弃订单，这些数据对付 *** 财富来说再普通不外。

这是利益，可以挣脱单一维度，从各方面的维度来调查用户。

然而，也使得 *** 财富从业者容易有一个盲点：数据迷思。

由于KPI是数字，所以不管数字背后的意义是什么，只要数字越大就认为表示越好。

以「曝光次数」来说，只要有对象想要销售，就把对象摆最明明的处所刷曝光次数，并美其名曰：池子虽然是越大越好。

而从数据阐明角度出发，就会发明这样的做法有着再知识不外的问题：充斥无效流量，用户看了就是不会点击。

为什么这种做法明明无效，但我们依然可以一而再再而三看到有人做这样的事？

原因很简朴，因为投机心态作祟，加上这么做的本钱险些为零。

投机心态指的是「万一有效呢？」的心理，出于贪图想象中的好处而动作。

本钱险些为零，则是 *** 财富的一大特色。

实体告白需思量「建造招牌、装设招牌」的本钱，而 *** 财富的告白险些没有这些本钱。

既然支付的本钱险些为零，为什么不试一试？

于是，这些明明无效的做法就呈现了。

用户点击的大概性造成曝光多多益善的错觉（Photo by Annie Spratt on Unsplash）

在现实糊口中，更多的曝光直接带来更多的转化是有大概的，因为现实糊口中可以有「人」的参与。

商家可以派出销售员号召客户，用话术和折扣优惠吸引客户的留意，进而促成客户的购置行为。

销售业务越常造访客户，就越有时机成交，这也是因为销售业务可以透过攀谈相识客户的需求，用专业的手段来说服客户。

然而，销售业务可以措辞，但产物不会措辞。网站页面只会照着设计好的逻辑，泛起对应的页面给客户看。

这一点，是用产物做销售的要害。

2. 原则一：让用户不假思索

一款好产物要能一连成长，必然要均衡好用户体验和贸易代价。

首先，我们来看用户体验的部门。

《Don’t Make Me Think》是一本知名的UI/UX设计书籍，内容关于人机交互和接口可用性。

这本书的书名《Don’t Make Me Think》就展现了好的设计的原则是必需要做到「让用户不消思考」，而我认为翻译为「让用户不假思索」会更准确。

所谓的「让用户不假思索」指的是，产物设计要做到用户在网站长举办操纵时，不会一直烦闷这个是导航栏吗？谁人是注册进口吗？而是一看到就会不假思索的认知到这个是导航栏，谁人是注册进口。