编辑导语：需求的观念很恍惚，各人都在说需求，但寄义确截然不同；好比用户需求、产物需求、心理需求，这三个需求所要表达的意思是完全纷歧样的；本文作者对此举办了具体的阐明，我们一起来看一下。

产物司理说用户提了一个需求，销售反馈昨天客户有个需求，开拓说这个需求很难实现；显然三小我私家都提到了需求，但这些需求不是一个观念。

下面我们通过一个例子，来看看需求是什么。

一、一个需求的例子

对产物司理而言，福特造车的故事是尽人皆知。

福特汽车首创人曾经说：“假如我去问人们需要什么，他们可定会说一匹的马。”但福特最后，却造了一辆汽车而不是马车；因为福特知道，用户的需求不是一匹马，用户的需求是快速达到目标地。

通过这个例子我们发明，用户的需求和产物需求，自己就是两件事。

下面，我们还以造车为例子，来深入看看这些需求的差别。

用户说：我的需求是一辆马车。但产物司理汇报研发：我们要给用户造一辆汽车，用户的需求是尽快达到目标地。

用户说：我的需求是把车做长。但产物司理问：你为什么叫加长？用户说：这样显得有气派。产物司理说：加长后用度增加的许多，我给他你配个天窗和真皮座椅，这样更显得有档次，并且价值还不贵；我把这个需求汇报研发去造高等次车。

用户说：我的需求是买一辆车。但产物司理问：你为什么要买车？用户说：我要天天定时把孩子送到幼儿园。产物司理说：你不消买车了，因为接送的间隔不远，而且你的预算有限，我们给你提供两轮的电车就可以了，其耗费的路途时间比汽车还少，并且价值还自制不少，我把这个需求汇报研发去造电车。

用户说：我本日姑且有事，无法用电车送孩子去幼儿园，我此刻的需求是如何把孩子送到幼儿园。产物司理说：我们的出行APP中，提供专送儿童的出行处事，你可以下个订单就可以了，我把这个需求汇报研发，给这APP增加个成果。

通过上面的案例，我们发明，无论是用户照旧产物司理，都在谈需求。

但当一个词被赋予了太多寄义，这个词也就越容易被错用；因此我们要用更好 *** ，来表达差异的“需求”。

为此，我们把需求分成两类，一类是用户需求，一类是产物需求，两者的区别如下：

每每能指导产物开拓的，就是产物需求；

每每不能指导产物开拓的，就是用户需求。

凭据这个分别 *** ，我们再进一步说什么是产物需求，什么是用户需求。

二、什么是产物需求

产物需求是在描写产物是什么样，这样就能通过描写来举办开拓。

在造车的例子中，属于产物需求的是：造一辆车、造一辆有天窗和真皮沙发的车、造一辆电动车、在租车APP里支持接送儿童处事。

这些需求都属于产物需求，都是站在开拓角度看问题，汇报研发要开拓什么。

假如把需求写成文档，就是产物需求文档，就是PRD（Product Requirements Document）；对付互联网产物而言，该PRD文档涵盖流程图、原型图和原型逻辑等内容。

严格意义来说来，PRD并不能叫“产物需求文档”，而应叫“产物要求文档”；因为该文档是要求研发，凭据文档内容开拓。

显然，产物司理要写产物需求文档，而不是由用户来写；产物司理要写生产物需求文档，就该当向用户挖掘用户的真实需求，而不是挖掘产物需求。

下面我们就要领略什么是用户需求。

三、什么是用户需求

用户需求也是一个很大的词，许多内容都可以归为用户需求；和产物需求是在详细描写产物差异，用户需求是在描写用户的需要，这个需要凡是是主观的和因人而异的，浮现了用户期望的状态。

我们常说的，用户的马斯洛的心理需求，用户的低本钱生意业务需求、用户场景下的需求等。

这些也都可界说为用户需求，下面我们别离说明：

马斯洛心理需求：用户想要一辆气派的车，背后的需求可以是认同感，也可以是得到尊重，这就是用户的心理诉求，属于马斯洛心理需求理论领域；而这些心理需求显然是主观的和因人而异的，也浮现了用户期望到达的状态。

低本钱生意业务需求：用户要回家就要打车，而用户需求是用更少的时间和款子打到车，出行软件有时可辅佐用户告竣方针；大都环境下，出行软件比路边拦车，能更快速地和更省钱地找到车，而更快和省钱自己是主观的和因人而异的，低本钱打到车自己也是一种状态。