理当被苹果回收损毁的手机上，却出现意外注入市场的需求。近日，有顾客向中国经营报新闻记者体现，经苹果直营店检测，自身两年前在 *** 网店选购的iPhone居然是苹果换机后本应消毁的商品。对于该商品到底是个案，還是大批量难题，iPhone层面未给与精确回答。但在专业人士来看，这在一定水平上说明iPhone的商品流程管理存有缺陷。

iPhone 4C充电电池无端“发生爆炸”

依据顾客杨先生的描述，他2020年10月中下旬选购了iPhone6后，便将先前早已应用了近24个月的iPhone4C闲置不用在家里，但就在iPhone 4C闲置一个礼拜以后，杨先生发觉该手机上正中间凸起，但是那时候未在乎，又过去了一周，该手机上完全“炸”开过，充电电池如同充了水的包装袋，全部手机上控制面板被顶出，里边的零配件也发生了开裂。

杨先生尝试向苹果售后资询iPhone 4C的检修状况。之一次苹果售后工作员告之杨先生能够去北京市的iPhone售后维修点开展检验，并出示了间距杨先生家较近的几个售后维修点的联系 *** 和详细地址。殊不知当杨先生向北土城iPhone售后维修点资询时，却被另一方告之该售后维修点并沒有此项业务流程，并提议杨先生去苹果手机官方直销店。

接着杨先生又根据在线 *** 获知，要到苹果直营店需提早预定，但北京市4家直销店都处在没法预定的情况。无可奈何下杨先生立即前去了北京王府井苹果店，中午1时预定后，直至夜里8时他的手机上才被检验。

智能手机“发生爆炸”难题，苹果直营店售后服务工作人员表明这并不怪异。她们觉得，这并并不是发生爆炸，仅仅充电电池澎涨。在取得手机序列号并开展查看后，結果却令人惊讶。

苹果售后工作人员根据查询序列号以后，告之杨先生这台设备的系列号早已拆换过，这是一个失效的系列号，没法做一切返修、退换、店内检修解决。

“发生爆炸”商品系iPhone损毁机

据苹果售后工作人员的进一步表述，失效系列号与一般iPhone手机序列号不一样，是一种非活跃性系列号，iPhone没法为该手机上出示一切服务项目。查看信息内容显示信息，杨先生的手机上先前早已拆换过一次，这个手机理论上应该是早已被回到到加工厂，不容易在目前市面上商品流通，这一系列号也应该是被消毁的。

但实际上这一商品和系列号却“死而复活”，再一次出現在市面上，并被顾客应用近些年。有关为什么应当消毁的商品却注入市面上，苹果售后工作人员表明不清楚，仅仅根据查看见到这一系列号并不是“活跃性”系列号。iPhone工作员还详细介绍，如果是一切正常系列号得话，产生现如今这类充电电池安全事故，是能够以常见故障难题为由完全免费换新手机。

中国经营报新闻记者就这事联络到美国苹果公司有关责任人，该责任人表明针对本应消毁或收购的商品，美国苹果公司毫无疑问会严格监督，不容易容许这产品注入销售市场，并强调杨先生选购手机的 *** 网店并并不是iPhone的靠谱营销渠道，提出质疑该手机上并不是真品。

中国经营报新闻记者查到杨先生购买手机的 *** 网店――3G通信时期数码，向在线 *** 了解该店铺的手机上商品是不是为真品，在线 *** 毫无疑问地表明，“若是仿货免收一分钱”。但当中国经营报新闻记者询问商品货源供应商时，在线 *** 便已不对答。接着中国经营报新闻记者又依照该店铺在 *** 网备案的联系 *** 拨打电話，一询问商品出處便被挂掉了电話。

公司、 *** 商因涉嫌违反规定违反规定

尽管没法获知本应消毁的商品是怎样注入销售市场的，但美国苹果公司的产品经营存有系统漏洞确是客观事实。

通讯权威专家刘启诚觉得，本应收购或消毁的商品注入销售市场，表明美国苹果公司管理 *** 存有疏忽，商品运输步骤出了难题。这不仅会伤害到顾客的权益，也会对美国苹果公司的企业形象导致不良影响。

中国经营报新闻记者又资询到中国消费者协会律师团队权威专家胡钢，他表明从经营者的视角，依照iPhone工作员的叫法，商品有缺陷却在销售市场上商品流通，经营者瞒报了真相，组成消费欺诈，由于该商品的选购時间为2013年，依照那时候旧的《消费者权益保护法》，经营者退返一赔一；假如经营者遭受上一级市场销售生产厂家或者制造商的蒙骗，还可以规定赔付；除此之外，由于该手机上是本应消毁或收购的商品，也就是制造商在明知道商品有缺陷的状况下依然投放市场，则美国苹果公司在生产经营中存有麻痹大意或有意而为的个人行为，一样组成了诈骗；因为残品注入销售市场，制造商还违背了《安全生产法》与《产品质量法》的有关条文。

“国家工商局理当开展立案查处，不但是对于案例，针对同批号的商品都应开展详尽调研，审查是不是也有相近状况；除此之外，各公司都应加强管理，避免此类情况的产生。”胡钢填补道。

专业人士提议，顾客选购手机等珍贵商品更好是挑选公司的靠谱营销渠道，包含直销店、 *** 商以内。