用户运营是整个运营事情中最难也是最重要的一部门，虽然我们也不行制止地会踩到一些坑。本文作者为各人总结了用户运营中常犯的6个错误以及办理步伐，但愿对你们有所辅佐。

运营其实是一门很深的学问，比如用兵，切勿墨守陈规，只有灵活机动应变，知彼良知才气百战不殆。也许许多原理各人都懂，但不做、没做过就便是零，只有颠末实战，才气真正进到你肚子里。运营的要害在于细节，越是细节越容易忽略，越是简朴的问题越不会去做到位，越是反复的工作越不会往深处想。这就是运营互相之间的不同。

用户运营是运营事情最重要也是最难的一环。用户是社区最名贵的资源，用户资源的重要性，会表此刻诸多方面，这就是所谓的用户运营。

用户运营的根基逻辑很简朴，即首先阐明你社区的人群的属性和特点，成立用户的“金字塔”布局，再将每个环节再细分成“金字塔”，每个点别离找到差异的打破点，找到沟通和差异的运营计策息争决步伐。

本文仅代表一家之言，差异的人有差异的领略，不代表我说的必然是对的，照旧那句话，只但愿能给各人一些启示和辅佐。

此刻进入正题————

易出错误1：等用户、永远守着本社区的用户

类类的领略：这是许多运营人员进入社区事情后，容易犯的一个错误。记着一点，更好的用户永远不是等来的。用户运营的根基计策其实就7个字：站内维护站外找。许多人一直在做前4个字。这个原理其实就像养鱼，我们要做的是个渔夫，而不是个垂纶者。渔夫大白这个池塘里适合养哪几种鱼，他更分明要不按期的撒新的鱼苗进去。垂纶者，只会让这个池塘的鱼越来越少。

用户的维护计策也是7个字，广撒网、重点造就，和找工具的逻辑差不多。更好的用户永远都是你用心造就出来的。绝对不是等来的。为什么？原理很简朴，因为你的社区不是facebook，不是qqzone，没有让你永远淘不完的用户，就算有，单靠用户数据阐明靠山，也不能帮你办理一切。

办理步伐：好好尽力，做个有心的渔夫吧！

易出错误2：忽视夜间这个重要的时间段

类类的领略：许多人把用户运营事情的精神都放在了白日，往往忽略了晚上这个重要的时间段。白日当然重要，得好好操作。须知，用户事情很累很累，想做好用户运营事情，尤其是你事情初期，不花大量的时间，积攒足够多足够好的用户，想偷懒，必定是不可的。

用户运营的长处是，只要你足够重视，越到后头越吃香，你会越轻松。

为什么要晚上的时间也操作好。原理很简朴，你想想白日大概上你网站都是些什么人你就大白了。白日你在上班，大部门人也在上班。有深度、有条理、有思想、有文化、有内在的用户，大概有那么多时间懂得日还每天泡你的网站么？更况且，“劣币还会驱除良币”！

办理步伐：晚上也努尽力吧。但要留意身体啊！

易出错误3：看待用户简朴粗暴

类类的领略：社区，其实就是个社会。既然是社会，一定鱼龙混在。那你也分明“水清至则无鱼”的原理。不要奢望你的社区内里全都是大好人、牛人，因为那绝对是不行能做到的。也不要把用户看的很简朴，各人都是来自现实糊口里的人，能上你网站的根基不会是傻子。许多人条理大概比你高的多。我在猫扑碰着过许多用户是公司的老板、总监，甚至尚有外企的年薪几百万美金的高管，许多用户是在读的研究生、老师，尚有各行各业的许多精英。

可是，在社区里，你也许永远不会知道他们的真实身份，他们不必然会汇报你。许多人往往在真实的世界里找不到存在感，在虚拟的社区里反而能找到真正的自我。

假如你对一个用户简朴粗暴，你没有给他一个公道的表明，那么你失去的绝对不只仅是他一小我私家，而是几小我私家可能一个群体。所以你必然要思量效果。

办理步伐：社区法则之外的任何用户细节，都必需慎重处理惩罚。用户永远是没错的，用户是辅佐你做好社区的相助者。你有什么来由和资格让用户以为你高屋建瓴？

易出错误4：和用户时相同时，过渡依赖 ***