一个运营好手，在心理学上的贯通本领大概也会不错，因为这是一个相识用户心理的进程。本文作者类类将从收集癖的角度跟各人谈谈收集癖在社区运营中的浸染。

我不知道本日我说的这个收集癖，在心理学内里的专业术语叫什么。就比如集邮一样，用户会精心极力地收集社区内里TA认为有代价的虚拟物品可能现实物品，这样TA会得到更多的满意感，而数目越多，TA会以为越 *** 。

其实我们许多人在现实糊口里也都有这个心理倾向，只是社区用户浮现的越发明明一些，所以本日我在这里跟各人聊聊这个话题。聊的进程中，我会适当的插手一些在运营和产物事情中的一些应用部门。

社区用户最想要的，必然是现实糊口中里得不到的对象

这个其实很好领略。为什么社区是所有互联网产物形式里，最能辅佐和促进用户落地的一种形式呢？用户玩社区自己其实就是在寻找存在感、认同感、归属感，许多时候是往往就是现实糊口中满意不了他们的某种诉求，所以来到了某个社区。

有许多人，虚拟世界里和现实世界里，完全两样，他们其实是要证明本身在另一个世界里的存在，人都有正后面的。

现实里得不到的，他们试图在社区里赔偿这种心理缺憾。为什么许多人痴迷于游戏？一个原因。

在社区，钱不是万能的！

此刻的许多90后、95年，已经很是有钱，就算钱不多，也舍得费钱，这和我们80后差异。

钱能买许多对象，但在社区里，好比你做勾当，几百块钱他们已经看不上了，再说给钱也过于俗套，人家会说你low。

除非你奖金很是丰盛，不然对用户并不具备诱惑性。嘉奖几多算丰盛？10万？20万？100万？要害是95%的公司，不行能给你这个预算。所以你及早照旧死心吧！

你看，少了用户看不上，多了你又给不起，是不是很囧？

我们为什么要担保奖品的富厚性？

你仔细研究下勾当运营做的更好的公司，必然会发明，他们的奖品会很是富厚，绝对不会单一。

你会发明，某一类可能某几类奖品，你依然重复在用的时候，他们对用户的诱惑力已经在逐渐消退了。某一个奖品，好比抱枕，当用户获得3个以上一模一样的之后，假如他能继承获得第四个，他便会很慷慨的把第四个拿去送人。

为什么？谜底就是，用户有收集癖。首先你送给用户礼品，哪怕他们现实里是何种身份、何种年数，他们一般也是不会拒绝的。你又不能 *** 裸的送，通度日动送是更好的 *** ，并且在勾当的参加和争夺中，用户获取奖品后所获得的成绩感会更加。这样，今后的勾当，他们便会继承介入，他们会很享受这种持续的 *** 。

我时常以为用户有种孩子般的心理，他们会见异思迁，他们就是盼愿获得更多的他们想要的对象。至于数量，谜底永远是：越多越好。

关于周边礼物的重要性

猫扑从2008年今后，就险些没啥预算了，除了一块：周边礼物。我们也就是靠公仔、抱枕、笔筒等等这些许多人都看不上的对象，然后加上东借西借，渡过了后头的那么些年。所以我能知道这些对象的重要性，没人能比我体会的更真切、深刻。

我们发明，版主们始终在通过各类渠道、更加尽力做孝敬，当他获得一个本钱价只有9块钱（此刻已经涨到30了）的公仔时，他会很是的欢快。

我们发明，许多用户，家里堆满了我们的周边礼物。他们在网上晒图时，数不清的羡慕的评论。

我们发明，本钱价38块钱的35厘米高的公仔， *** 上能炒到800多块钱。

周边礼物建树，其实是一种文化，它是用户文化、粉丝文化的一个更好的表征。

当年我们曾经给公司提过发起，把周边礼物建树，成长成为猫扑的一个收入项目，延伸到打扮、包包、鞋子，说不定能办理猫扑流量变现的问题。但是，我们眼睁睁地看到，厥后的淘公仔、小米把这块做出了特色，做到了极致。

为什么我们要做社区的用户荣誉体系？

一个社区，用户荣誉体系是一个很是要害的环节。一个没有人情味的社区，注定数不久矣！

你会发明，用户会不绝地收集各类勋章，攒一堆的道具，有时候他们甘愿摆在哪里让人家看，你给他弄丢了，他绝对会来找你。

他们会不绝地晋升用户品级，所以用户品级不能配置的太少。

他们会不绝地实验你配置给他们的各类鼓励政策，从来不在乎尚有更多。

他们会尽力追求各类权限，你给权限的时候，他们个个开心的要死，倘你再想把他们的权限收回，就得大费周折了，也许，他们以后不陪你玩了。

他们会主动帮你流传你为他们塑造的人文眷注，好比颁个奖状、组织个 *** 、生日给他们送送小礼品，他们会打动一辈子，记着你一辈子。

……