运营事情归根结底照旧以用户为焦点，站在用户的角度思考问题，差异的UGC社区面向差异的用户群体，这也必将导致面对的问题有很大差异。

用户运营是以工钱中心的运营手段，以贴近用户，连合用户，引导用户为手段的运营 *** 。差异范例的UGC社区有差异的用户特点，笔者在用户运营进程中见证了多个UGC社区的鼓起和衰落，也见证了本身运营的产物如何一步步僵持到本日，见证了乐成，更见证太多太多的坑，有些坑只有本身挖本身填了之后才气越发深刻的领略。

下面我就总结一下我的实际事情履向来谈谈UGC社区运营易忽视的4个方面

一、对性话题的痴迷

性方面的话题就像 *** ，这点是UGC社区起步阶段时最难把控的，衣食男女都是人的根基需求，都是刚需，UGC社区中衣食的刚需显然无法满意，并且也不是用户急需的，男女话题大都环境下是可以部门满意性的需求（主要指视觉上）有时候甚至可以完全满意（你懂的）。用户也有这样的等候，所以性相关的话题是很能引发用户剧烈接头的，甚至可以说越是露骨越热络，可是却最容易因此误入歧途。

1、不知不觉中低落整个社区的咀嚼

用户会越来越对露骨的话题布满等候，用户为了得到存眷也会自觉不自觉的缔造那方面的内容，而用户运营人员也很容易顺着用户鼻子走，缔造用户所需的内容，最后会使得高质量的UGC内容险些绝迹，高质量的用户也因此绝迹，整个社区只会逐步走向消灭。

2、对女性用户的太过消费，导致女性用户流失

对性话题明明男性存眷度高于女性，女性纵然存眷，也相对较为隐蔽及隐蔽表达。譬喻笔者在跟进地推的时候只要把我们的产物和陌陌接洽在一起，一般女性用户城市远远跑开。同时与性相关的话题更容易呈现对女性用户不尊重甚至辱骂，而这种话题往往又最能掀起一场剧烈大接头，能激活整个社区气氛，好像是想要的功效，但却会造成极其严重的效果，那就是女性用户大量流失，一个没有女性全是一群男 *** 丝的社区大概对用户有吸引力吗？（同性恋社区不在此列）处理惩罚要领上：

僵持首要原则——适度。过分火，太露骨的性话题必然要实时毁灭；

给以女性用户更多的眷注。如直接利用官方账号向女性用户尤其是高质量的女性用户表达关怀，显示对女性用户的尊重以及重视，尤其是在女性用户受到人身进攻的时候；

内容展示上男女有别。一些容易引起女性用户反感的话题就有选择性的对女性用户埋没，让男 *** 丝们本身去发泄好了。

二、对微商及打告白行为处理惩罚踌躇不决

这点对刚起步，用户活泼度不足的UGC社区来说其实是个很纠结的问题。难点在于：

1、行为认定就不是一件简朴的工作，甚至不能简朴的认为推销商品就要处理惩罚

譬喻：推销某某面膜，那是必定可以顿时处理惩罚；可是帮本身爷爷奶奶推销本身出产的有机食品呢，帮故乡的滞销水果打告白呢？

2、纵然认定为微商，此用户要如那里理惩罚

像那种一来社区就拼命发的，虽然可以直接封号，可是像这种：

活泼的女性用户，偶然会发发微商的对象呢？这种用户你就是删贴都大概造成一个优质用户的流失这些垃圾信息的效果也很好领略。

低落用户活泼度，不管男女险些所有用户都反感这方面的内容，不折不扣的UGC社区敌敌畏，会低落社区吸引力。处理惩罚要领上：

首先认定此推广行为是属于贸易性质照旧公益性质。公益性质直接绿灯；

只发微商信息，只发贸易告白的用户直接删帖封号；

成立沉帖机制，针对既发小告白，又发用户感乐趣内容的用户（主要是女性用户），对该用户发的贸易告白沉帖（只有发帖人本身能看到，其他人看不到），其它内容绿灯；

成立红白名单机制，那些恒久活泼且未发过小告白的用户放入白名单，任何帖子均能正常显
示，其它用户发帖时，对图片上有文字可能含有大量数字和英文的文字帖先举办拦截（照旧只有发帖人本身能看到，其他人看不到），然后人工审核。假如是进入红名单的用户则每个帖子都必需人工审核。

吸纳活泼用户协助处理惩罚，举报机制许多社区都有在做，没啥可说的，处理惩罚机制的话发起可以在后期吸纳种子用户，譬喻设立了小组长。给以小组长足够特权，让他们得到一种受尊重感，操作他们来协助处理惩罚微商及告白行为。

三、对“0”的高度容忍