激励用户是互联网运营工作中极其重要的一部分，甚至可以说，运营就是通过各种 *** 激励用户，以使其做出符合运营预期的行为。预期行为可以是活跃、发帖、互动和消费等等。今天就来聊聊运营是如何来激励用户的。接下来我将从激励方式以及实现途径两方面来谈谈自己的看法。

经济学十大原理中有一条：人们会对激励做出反应。这一原理指出人们是通过比较成本和收益来做出决策，当收益和成本发生变化时，人的行为也会发生变化，因此，人们会对激励做出反应。

激励方式

从用户的基本需求出发，激励方式分为物质激励和精神激励。

用户激励方式

物质激励，包括实物和虚拟物品，人们会受利益的驱动做出一些行为。

社区类产品往往会提供一些社区周边物品作为活动奖励，比如吉祥物玩偶。一些抽奖活动则会选择价格较高的大众消费品作为奖品。甚至有些活动直接用现金 *** ，比如支付宝“春节集五福”活动。在电商活动中，往往通过发放优惠券或满减等优惠措施来 *** 用户购物，游戏产品则会通过奖励游戏装备来激励用户活动。

总之，不同产品会根据其主营业务、产品特性、用户特征等来选择合适的物品。

精神激励，是通过满足用户情感诉求来激励用户的一种方式，包括存在感、荣誉感和权力等。

社区或社交类产品中，点赞、评论和关注等互动是给用户存在感的一种极为重要的方式。一些产品会通过榜单的形式来 *** 用户做出努力以求得榜单前列的位置，比如微信运动。一些产品也会设置一套等级体系来 *** 用户做出某种行为以使其获得较高的头衔或等级，比如 *** ，你一定还记得曾经为获取一个太阳，每天登录2小时。

另外，特权也是在社区类产品里比较常用的激励用户的手段，对那些高活跃、高贡献用户予以某种特权，使其更乐意为社区做出贡献，比如论坛的版主。

实现途径

用户激励的实现途径往往是产品和运营共同配合实现的。因此实现途径分为产品设计和运营行为。

1.产品设计

由于很多激励措施是长期且贯穿产品始终的，因此将激励措施融入产品设计之中是一种明智的选择。积分系统、成长等级、勋章制度等数值体系是比较普遍的融入到产品设计中的激励体系。这种设计广泛用于电商、社区、社交等产品中。

如京东的会员体系，根据成长值分设不同级别的会员，并规定相应级别会员的特权。而成长值的获取就是运营中期望的用户行为，包括登录、购物、评价和晒单，累计的成长值总额来决定会员级别。然后设定成长值获取的方式和数额，奖励资格以及扣减条件等。在此之外，京东还有一个京豆体系。

京东会员体系

在用户成长体系中做的最出色的应该就是 *** 了，腾讯有一套完整的用户成长体系。早期这一体系比较简单，就是按日登录时长、登录天数积累等级，更有星星、月亮和太阳图标来显示等级。很多人对此非常熟悉，这一体系曾对 *** 的高日活起到至关重要的作用。随着 *** 的发展，更多商业化元素的加入，这一体系也在不断发展和完善。

*** 最新等级规则

成长体系存在于大多数产品中，多数通过积分系统来呈现。有人曾质疑积分的有效性，但有过一线运营实操经验的一定知道，积分的作用不可小觑，尽管价值不高。永远不要低估人们占小便宜的欲望。用户数值体系的建设是产品和运营共同配合完成的，这个过程需要考虑很多因素，这里不展开细讲，有机会再单独写一篇来介绍。

说到融入到产品设计中的用户激励体系，就不得不提下知乎。知乎产品本身的赞同、感谢机制就是一种激励体系，并且在个人详情页中详细展现出来。而这种个人成就的展示恰好可以满足用户的荣誉感，以鼓励其贡献更多优质的内容。