贸易模式能行之有效的计谋本质，正是为用户提供办理需求的代价，继而才有可一连的代价变现，这是“1”和“0”的干系。

谈及「留住用户」这个话题，可以说是不分行业、市场、经济形态的配合命题。

之前各人聊的更多的是关于产物及处事自己缔造的用户代价，但假如换一个视角，从用户的心理与行为出发去思考留存的因果接洽，就不难发明影响用户留存的因素不可是产物这一客体存在，尚有自我感性的主体存在。

先摘录两句跟感情相关的句子：

不是你放不下谁，而是你放不下想念对方的谁人本身。

我喜欢你，但与你无关。

上述两句话应该是各人所熟知的，即便没有见过原句也一定看到过寄义临近的变体，它们表达的落脚点都有一个配合的特征是：你的感情拜托不在于对方，而在于本身。

什么意思呢？

好比常常能听到某些人在分离后依旧放不下对方，陪伴的论调也往往是「奉献给对方几多年的芳华」，对付本身投入支付的考量占比更大，那就是典范的覆没本钱激发心理失衡的情绪。

再有，一个男生对女生展开穷追不舍的苦恋，多年的执着终于换来女生的看重，男生反而不买账了，因为他着迷的是「追求」自己以及本身在彼时状态下的感受。

反应到产物的用户留存上或是客户的维护上，就是临时先弱化甚至抛开关于质量、处事、办理需求等理性评判的硬杠杠指标，洞悉用户在差异情况 *** 下的认知行为模式，让用户本身养成习惯甚至是对此上瘾，以到达高留存的目标，游戏就是最有说服力的代表。

今朝海内手游市场份额占比更大的就是《王者荣耀》，单套皮肤的日流水为1.5亿，它在用户留存方面做了哪些事情？

好比低落准入门槛，新手刚进来假如开始几局都死得快，对付玩家而言就有强烈的挫败感，很容易逃离游戏，因此系统就会有意识地给你匹配一些更弱的玩家。

又好比许多游戏在对战本领层面青睐于RMB玩家，谁砸的钱多谁就能粗暴碾压，这么一来对付普通玩家就没有足够的公正性，《王者荣耀》就会减弱土豪玩家这一层面的晋升，转而去兜销皮肤之类的体验晋升，用户就会大量涌入而且不容易流失。

一、游戏化

用游戏化的思维对待贸易问题，就是一种挖掘用户自身特点的运营 *** ，本质就是通过明晰的指引让用户在自愿的行为中获取兴趣。

譬喻，付出宝作为一款金融属性的付出产物，由于跟款子的干系密切，与生俱来就能 *** 用户的「较量心理」。于是就常常能看到激发用户自流传的勾当：

付出宝十年账单出炉啦！

我的付出宝账号代价相当于西湖边上的一栋别墅，你的呢？

又好比付出宝上线的「蚂蚁丛林」，通过购物、缴费、行走捐等行为积储能量值，收集的能量到达17.9kg，就由平台方在阿拉善荒野化地域种植一株真的梭梭树。

从用户心理维度来看这个成果的设计，公益事业 *** 用户社会责任感仅仅是很小一部门，假如不引入排行榜以及雷同于当年「农场偷菜」的挚友互动（收取对方能量），纯粹只能收割能量的用户对该版块的热衷度会快速走低，直至遗忘。

在时间打点中有一个很经典且易用的要领——番茄钟，即25分钟保持完全专注的状态，尔后放松5分钟，完成一个周期即为一个番茄钟。

有款时间打点类的APP，在用户执行一个有效的25分钟后就在菜园种一个番茄，并设立全球排行榜举办 *** 性比对。

有人会质疑这样冷门小众的应用怎么会有留存呢？这与市场局限有关，不是本文接头的重点，何况在时间打点类产物中横向较量，这就是有效激活的一种。

我见过一家海盗主题的后现代主义餐厅，内部专门设立一个区域用于抛掷飞镖，每一桌食客都有三次抛掷时机，只要有一次8环及以上，享受本次消费半价优惠，假如投出10环，本次就是霸王餐。

对付消费者而言，掷飞镖是切合情况基调的特别勾当，撇开能不能优惠或免单的功效，其自己就是附加的娱乐形式。

所以许多教诲培训机构都把宣传重点放在「寓教于乐」上，好比哒哒英语的推广文案：

孩子“玩”会了英语，轻松又省心！

上述都是游戏化手段中最直策应用的例子，若是把游戏中的运营思路再提炼出来，也能找到操浸染户共性的要领指导粘性。

好比小米手机的销售 *** 只是众人皆知的饥饿营销吗？

抢F码的机制其实起到了区分一般用户与死忠粉的浸染，于是那些抢到资格的人会认为这款手机的代价不可是1999，而是附加时间本钱、稀缺性等超预期的溢价因素，触发优越感并通过自流传的途径营造「买到就是赚到」的现象。