5月25日， *** 腾讯电脑管家5.0版本号公布，发布了强悍的四核病毒查杀模块，杀毒工作能力迅速提高，在卡饭等专业测试社区论坛上都是有非常好的考试成绩。看见自身跟踪的病毒查杀控制模块从4.5到5.0一一点发展，很开心，另外很好运能够在那样一个贴心的精英团队中，给大伙儿产生一款既完全免费又功能强大的防护软件。这儿简易共享一些设计过程中的点点滴滴，期待能对大伙儿有一定的启迪。

为什么提升？——设计方案以前的思索

看见4.5版本号病毒查杀的页面，在开展设计方案提升前我询问自身，为什么提升？
（1）病毒查杀作用的设计方案提升方位是？
（2）客户在开展病毒查杀全过程中会出现艰难吗？
（3）客户对现阶段病毒查杀作用的点评怎样？
……

就自身主观性分辨来讲，该页面的优势是聚焦点确立突显，三个杀毒按键也是当今页面的关键实际操作，合乎客户情景。不够是页面合理布局不融洽，空缺地区较多，页面不足唯美意境。但主观性分辨有时候会出现误差，不可以做为事后可靠性设计的根据。在这个时候，详细的用户行为分析才算是合情合理设计方案的前提条件。

合情合理做设计方案的前提条件——用户行为分析

对于以前的疑惑，在可靠性设计以前，对于病毒查杀作用开展了客户可用性测试和眼动试验。目地有三个：
（1）掌握现况，评定现阶段病毒查杀作用的易用性是不是满足客户需求要求；
（2）观查客户，根据眼动试验评定客户应用全过程中对页面的侧重点；
（3）事后设计方案比照，检测結果可用以可靠性设计后的比照，看事后提升是不是提升 了易用性。

根据可用性测试和眼动试验后剖析得到的结果：
（1）客户应用该作用沒有艰难。
客户在病毒查杀前针对性是很确立的，因而刚开始杀毒页应对客户沒有认知能力艰难，滞留的時间较短。
（2）对关键杀毒按键沒有认知能力艰难。
客户对“迅速扫描仪”和“整盘扫描仪”了解沒有艰难，对“自定扫描仪”了解模糊不清，另外“自定扫描仪”绝大多数客户一般无需，自定扫描仪的按键浏览量在3%上下。

（3）扫描仪有固定不动习惯性。
客户挑选“迅速杀毒”還是“整盘杀毒”是有固定不动的习惯性的，即一般状况下能确立挑选一固定不动的按键。例如绝大多数状况下要“迅速扫描仪”，在中午进餐时间时开展“整盘扫描仪”等。
（4）扫描仪全过程网页页面认知度低。
扫描仪全过程中客户一般会将大管家降到更低或转换tab页，在扫描仪全过程中等待时间很短。

确立设计方案提升方位
在用户行为分析以后，尤其是拥有科学研究数据信息的适用后，设计方案提升方位当然就很清楚了。在开发资源关键提升大管家本身杀毒工作能力的情况下，运用比较有限的資源做一些关键点的提升，不容易有很大的调节。关键放到杀毒工作能力的展现和杀毒步骤的提升。
（1）提升杀毒模块信息内容，提高木马查杀工作能力的呈现。

（2）提升杀毒全过程中各种各样状况的标语。

（3）提升在扫描仪全过程中的信息内容呈现。

一点感受
1.怎么让用户行为分析进一步的适用关键点设计方案？
用户行为分析和室内设计师的协作，更好是的 *** 是室内设计师全过程参加到用户行为分析全过程，而不是仅明确提出用研要求，让用研朋友得出用研结果。全过程参加用研全过程，能够立即和客户沟通交流，在这个全过程中，即能够立即获得要想的內容，还能够从客户那边获得许多 启迪，防止了设计方案和用研的错位状况。

2.迅速用研是降低成本找寻设计方案根据的 ***
迅速用研就是运用很短的時间，寻找企业的朋友开展采访、可用性测试，给自己的设计方案找寻设计方案根据。
举个工作上的案例：
以前在做U盘安全防护时，和商品探讨的情况下明确提出：在客户 *** U盘后腾讯电脑管家立即协助客户安全性开启U盘。大家剖析的原因是绝大多数客户 *** U盘都是会想马上应用，那麼大家就立即帮客户开启好了，另外开展安全性扫描仪。为了更好地认证客户是不是有这一要求，我也从身旁的见习生、朋友那边干了迅速用研，結果要我瞠目结舌，找了10位同学们，10位同学们都挑选不全自动开启。
10位客户都选择自己开启U盘，缘故关键有下列六点：
（1）习惯性自身开启，怕立即开启不安全。
（2）怕在运作好几个程序流程时， *** U盘后立即开启会导致电脑卡死。
（3）大部分情况下仅仅往U盘里放物品，不用开启。
（4）假如內容有隐私保护，立即开启被别人见到不太好。
（5）喜爱自身操纵自身的U盘。
（6） *** U盘不一定就需要马上应用，立即开启有搔扰。
全部用研全过程花了十分钟，获得的结果使我们否认了自身以前的念头，表明我们在这一关键点点想的太多，很立即。

3. 合情合理能够防止不必要的PK
做设计方案最怕出現的状况便是在某一异议点上担心，而防止这类状况的方式便是要合情合理的设计方案。一次全方位的用户行为分析的结果，尽管很有可能花销一定的資源成本费，但能够为事后好几个版本号的设计方案寻找设计方案根据，在平常的工作上，大大减少了沟通成本，少离开了许多 弯道。
我们在做设计方案时，最非常容易出現的难题便是把自己作为客户，给自己在做设计方案。防止这类状况的合理方式便是多和客户触碰，获益匪浅。

现阶段 *** 腾讯电脑管家设计部门坚持不懈每月都是会请客户来开展可用性测试，为大家的设计方案找到许多 可靠的根据，也在全过程中碰出了许多 艺术创意的火苗。

附： *** 电脑上管家下载：http://guanjia.qq.com/

(文中源于Tencent CDC Blog，转截时请标明出處)