编辑导语：室内装修设计，对付许多人来说都很头疼。不想要千篇一律的设计，又无法设计出本身想要的气势气魄。酷家乐以多媒体数据挖掘为技能焦点 ，推出了VR智能室内设计平台，10秒出高清结果图，5分钟产出装修设计方案，尔后又推出了会员，那么酷家乐应该如何举办会员设计，才气晋升会员转化呢？

一、媒介

从2011年的爱奇艺VIP到2018年的 *** 88VIP上线，互联网纷纷掀起一股付费会员的 *** ，付费会员也徐徐成为了互联网常见的用户策划东西，同时也是流量变现的通用模式。

在已往1年时间，主要从事会员、酷币、内容交易等相关贸易转化业务的交互设计，在此对焦点业务“酷家乐会员”做一个系统性复盘，以便指导后续的项目事情。

下面从用户体验五要素中计谋层、范畴层、布局层、框架层这四部门来说明付费会员如何设计。

二、计谋层-付费会员本质&目标

企业为了赢利向用户提 *** 物处事，用户通过向产物支付款子、时间、内容等代价物的 *** 利用产物，其本质是企业、用户之间的代价互换。

付费会员是差别化用户运营的手段，是企业会合产物资源去运营高净值用户，调换高收益代价物，其本质是高代价互换。

付费会员的目标处事于企业的整体赢利更大化，会员承载的企业方针抉择了其会员范例，譬喻今朝全球乐成的两大会员是亚马逊和Costco。

亚马逊Prime会员其焦点方针是晋升用户消费额度、频次、粘度。Costco会员的方针是营收，两者之间方针的差别也就抉择了其会员的权益、收费等计策，是两种截然差异的付费会员。

酷家乐会员：

酷家乐会员目标是营收，现酷家乐（设计师侧）的营收模式由三部门组成：渲染券、酷家乐会员、商家版，三者各自彼此独立又有彼此依托，各自包围差异的用户群体。

渲染券可用于渲染处事，包围全用户群；

酷家乐会员是为进阶用户提供的特定付费权益；

特惠商家版是为高阶用户提供的特定更高阶付费权益。

三、范畴层-如何选取会员权益

会员本质是代价互换，为担保代价互换的公道性，需要思量匹配度、用户收益、企业收益：

匹配度：提供的成果、内容、处事是否与用户需求匹配

用户收益：用户的支付是否能获得期望的收益

企业收益：企业的收益是否高于投入本钱

会员权益是代价互换的焦点代价物，面临企业提供的浩瀚成果、内容、处事，该如何筛选出适合会员的权益？

“一个东西+一个模子”

1. 东西：用户需求&产物成果矩阵

该东西布局化整理产物成果的组成，给会员权益组成提供基本筛选和广度支持。

归纳室内设计师在酷家乐的需求范例，分为事情、生长、社交三大类，生长、社交的需求都有最终导向是事情，事情需求在酷家乐上的是焦点需求。

基于用户需求梳理出酷家乐产物成果矩阵，并区分平台的成果点的黑白势。

2. 模子：kano模子

该模子系统梳理生产物成果的优先级，给会员权益组成提供筛选支持。这里剔除了反向型的成果，重点梳理出魅力、期望型、必备型、无差别成果。

由下图可得出，营销型成果多属于魅力成果、东西型成果多属于期望型成果、进修型成果属于无差别成果、处事型成果属于必备属性。

结论：酷家乐的优势在于事情中的营销、素材、设计型成果，而这部门根基都属于魅力、期望型成果，两者彼此得出会员的适宜权益。

知道哪些成果作为会员权益，接下来看看如何设计会员的售卖链路。

四、布局层-如何设计会员链路

付费会员本质是代价互换。