10月1日，三大运营商另外推行总流量每月不清零的最新政策，全部客户全是默认设置启用。如今这一新服务项目早已以往20来天，但许多客户竞相调侃，流量不清零后耗费更快。

一位名叫“CV我叔”的网民表明，他的手机上有时一秒用掉二三百兆总流量。当他向广州市电信投诉时， *** 人员对他说能够退还一部分钱，但义务应归因于他的手机上自身。CV我叔还说他身旁应用电信网的盆友，5位中有4位体现总流量应用过快。因此，他猜疑是通信运营商偷了总流量。

那样的埋怨也有许多 ：

微博名字为“二愣子大伯”的联通客户，也埋怨“九天用完后平常30天的量”；

微博名字为“妥妥_”和“客家文化_无尽永世”的中国移动通信客户，则称“乱扣总流量，房屋必须赔还联通公司了”，“总流量被10086手机软件偷了500多M，扣了50多元化钱”。

针对偷跑总流量的事儿，营运商主要表现的很无奈。磅礴报导称，营运商內部人员表明，出現这一难题的概率状况会比较多。“有可能的确是营运商系统软件更新改造后不稳定，也是有可能是客户应用了4g服务项目以后， *** 速度提升 ，总流量显著跑得比以往多，也或是是第三方统计分析软件不精确这些。”

除此之外，这名营运商內部人员还刻意训话指责了手机的流量检测手机软件，其表明他们检验的数据信息不一定精确，也不会与应用系统上的数值一致。“营运商的收费标准是依据应用系统出示的数据信息来收费的。手机手机软件的统计分析值并并不是真实应用的值。”

该人员还称，就算营运商的掌上营业厅出示给客户的結果也会有一个滞后效应，和系统软件上的值不完全一致，一般会比具体产生的总流量状况统计分析要慢一点。“快得话还要好多个钟头，慢的很有可能会出现大半天、一天時间。”

单独电信网投资分析师付亮表明，好现行政策应当有好实际效果，如今新政策发布后反倒变成了负实际效果。通讯消費涉及到每一个人，也是消費纠纷案件中非常明显的难题，一旦解决不太好会造成顾客“众口铄金”。一部分客户体现的难题必须营运商严肃认真看待，假如的确是营运商系统软件不稳定产生的收费提升，客户有权利规定赔付。除此之外，营运商也必须把有关难题尽快说清晰，防止误解和谣言传播。