编辑导语：企业数字化转型已经是全行业都在奉行的计谋之路，从已往两年的“观念满天飞”到此刻的“有结果的数字化”，代表了企业对数字化转型的沉着和务实的认识转变；本文作者分享了关于企业数字化转型之变的领略，我们一起来看一下。

2020年对实体企业老板来说，最火爆的观念是什么？

“数字化转型”这个原本在16年被“新零售”提出后带火，18年被“财富互联网”炒热的词语，19年慢慢被企业所熟知的观念，2020年被推上了风口。

每一家实体企业都在讲数字化转型，每一家企业都在讲数字化运营。

用了有赞是在做数字化转型，用了小鹅通也是在做数字化转型；仿佛只要企业做了直播，有了商城，就是搭上了“数字化转型”的快车道，仿佛企业开始做社群，开始做私域流量，就是启动了“数字化转型”的计谋。

纵观这一年，老板们对数字化转型的认知在暗暗的产生改变——“有结果的数字化”“可执行的数字化”“可落地的数字化”越来越被务实的老板和企业所接管，纯粹炒观念的数字化观念已经让各人失去了乐趣。

数字化转型在企业中，产生了悄然的变革。

从上到下：从纯线上，到线上引流，线下销售；重视门店效率和体验；从企业计谋，到一线门店，在组织践行中从上到下，更务实，更落地。

从大到小：从大数据到数据的可应用，可阐明，可变现；从全链路到要害触点的优化，担保要害节点有结果， 从大到小，更接地气更务实。

关于数字化转型的认知，各人也产生了很大的变革：

一、“数字化”不可是东西，而是一种从业务开始的深层厘革

在百度上搜索“数字化进级”或“数字化运营”能搜到许多第三方处事软件的投放要害词；身边也有许多实体企业老板，认为买了一个线上商城，可能是在做微信社群，就开始了“数字化转型”。

可是我们要深挖，数字化转型的本质目标是什么？

是借助数字化的本领，在动态竞争的数字化时代晋升企业的焦点竞争力，最终晋升效益。

数字化时代，消费者获取信息以及做消费决定的 *** 产生了天翻地覆的变革，我们很难想象通过直播买屋子，通过在线相同做装修；可是在Z时代人群逐渐把握了消费时代主脉搏的配景下，许多贸易模式产生了变革。

后端的效率通过信息化系统做到了晋升；这是基本的竞争力；而前端的消费模式产生了变革，我们需要团结这种深条理的变革顺应时代，找到切合此刻消费者的消费习惯的 *** ，提供从前端消费者——一线导购的组织——后端业务链条——企业打点的效率。

影响用户购置消费决定的2个因素是什么？用户在完成消费之前的要害转化行为是什么？用户消费复购的周期是几多？门店的客流比例是几多？

销售流程中的焦点难点是什么？如何通过数字化 *** 晋升效率复制高效销售模式？如何通过数字化 *** 满意社会化营销的场景？渠道资源如何更好地赋能？

靠山的业务流程系统如何能晋升效率？如安在用户消费之后提供更好的处事体验？

企业的本质是创新本领转化为贸易本领，而数字化是企业生长的加快器，能让企业在更巨大的竞争情况中，有更强的底气和本领。

二、“数字化”不是一个部分，而是一种组织本领

“数字化部分”是此刻许多企业在组建的组织布局。

诚然，专业的人做专业的事，这件工作长短常正确的，可是千万不要认为有了数字化部分，就万事大吉，就可以把企业KPI交代给数字化部分，其他部分的人还逗留在原有的思维模式和执行模式上，这种行为仅仅是“慰藉剂”。

企业只有将数字化本领，赋能给企业的每一种地位，每一位成员，才是真正的数字化转型！而给全员赋予数字化本领和意识，任道而重远，需要一点一点成立。

数字化运营的计谋思维和模式包括的技术点和常识点太多，哪些是专业的体系化的内容？哪些是本行业内需要把握的技术？

市面上的课程良莠不齐，哪些是真正的在做企业数字化落地的？哪些是传统的培训团队就着行业的火爆来“蹭热度”的？这些，企业在投入本钱做组织赋能之前，必然要相识清楚。