只有当一小我私家有足够的念头和本领,并且有能 *** 用户动作的触发器时,一个行为才最有大概产生。
为什么有的产物/勾当/告白推出来后,用户一看到就想利用/介入/动作?
而你的对象老是做好了,用户却老是不会按你预期的去做。产物不利用,勾当不介入、告白看了没回响……
我们都但愿用户会凭据我们预期的去动作,空想老是很优美,现实来得太溘然。
那如何让你的用户顿时就动作起来?
好比介入你的勾当、打开你的公家号、插手你的社群、刷你的抖音视频、购置你的产物……等等。
本日老贼要和各人分享的就很是适合这个话题,它就是福格行为模子(BJ Fogg’ *** ehaviormodel)。
福格行为模子是一个用来探寻用户行为的很好途径,它认为要让一个行为产生,必需同时具备三个元素:念头、本领和触发器。
上图中蓝色曲线以上的部门就是“一个用户行为大概产生的处所”。
也就是说,只有当一小我私家有足够的念头,而且有本领去做到,并且有能触发用户动作的触发器来 *** 的时候,一个行为才最终大概产生。
下面,老贼就主要从念头、本领和触发器3个方面来和各人一起聊聊,如何让用户顿时动作起来。
01 念头念头就是用户因等候某种回报而去动作的最直接原因,好比看病吃药就是等候早点好起来,免去疾病带来的疾苦。
这是最要害的一步,用户对你的产物不感乐趣,对你的公家号不感乐趣,对你期望他们完成的动作完全没有念头,那还谈什么动作起来?
我们常说洞察用户需求,挖掘用户痛点,其实就是在尽力寻找用户念头!
用户期望借助你的产物实现奈何的目标?用户为什么要介入你的勾当?他基于什么来由去打开去存眷你的公家号?
我们可以有几个偏向去激活用户念头:
1)找乐子
2)免疾苦
3)找但愿
4)免惊骇
5)找归属
6)免成见
7)找福利
8)免焦急
别的,人生来就有8种强烈的原始欲望,这几个欲望会直接影响我们的动作决定,它们是我们能操作起来的更好念头。
制止劳顿,享受舒适愉悦的糊口
享受食物和饮料
免于惊骇、疾苦和危险
布满魅力,寻求性朋侪
永葆芳华,保持康健活力
与人攀比,得到更多优势
照顾和掩护本身孩子家人及所爱的人
得到社会认同,被尊重
所以,想要用户顿时动作起来,首先你就要提供用户需求的某种回报,满意他们“念头”。激活人的某些“需求”、”痛点“或“乐趣”。
02 本领有了念头,用户也未必会去动作。好比戒烟,念头从来都有,可是动作老是迟迟缺席。
想要提高用户某个行为的产生率,尚有一点必然不能少,就是确保用户有足够的本领去做到,整个进程可以巨大,都每一个环节需要简朴易行。
人都是习惯于待在舒适区的,不肯冒险,不肯意改变,也不肯意跳出固有思维。
所以哪怕你的产物、勾当或某个告白招呼很值得去实验,可是假如改变或动作起来不那么容易,门槛太高,那大概许多人城市放弃。
从念头到动作之间,用户自我改变要支付的本钱,从来都是一道并不容易翻越的高山。
这个本钱往往不只仅是款子本钱,尚有形象本钱、动作本钱、进修本钱、康健本钱、决定本钱等。
有团队做过一个果酱尝试,他们向消费者提供一场果酱试吃勾当。
尝试分为2组,一组有6款果酱可以试吃,另一组有24款果酱可以试吃,吃完全部都可以任意购置,并且是低于市场价值。
功效,6款果酱的组,有30%的试吃者选择了购置;而24款果酱的组,只有3%的人最终选择了购置。
原因很简朴,低决定本钱培育了高的动作数量。24款果酱看似越发诱人,但其实无形之中给消费者增加了选择和决定本钱,选择起来很难,又想要这个又想要谁人,最后爽性放弃了购置。
所以说,要超过动作门槛,把念头最终转化成动作,我们要做的就是让用户更有本领,低落他们总体动作本钱,让他们能更便利的动起来。
并且除了提供足够的念头,我们还要汇报用户“动作起来其实很容易”“轻松就能做好”等等,并让他们感知到。
虽然,本钱和本领从来都不是单独存在,用户能支付多大本钱,还取决于你给的诱惑有多大。
03 触发有了念头和本领,下面就缺一个对的机缘了。触发就是指促利用户顿时动作的诱因。
好比你伤风了,有了念头你大概也不会去买药,但当你看到一条新闻说最近伤风大概得XX疾病的时候,你顿时就去买药吃药了。
这条新闻就是触发器。
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