如今,微信已经成为了人们糊口中必不行少的东西,社交通讯、移动付出、欣赏咨询全都可以通过微信完成。
险些每小我私家都在利用微信,而有人的处所,就有生意。
连年来,不管是大企业,照旧小门店,都开始操作微信群经商。就连许多卖菜的小摊贩,都建了本身的微信群。
那么对付线下门店来说:
建群之前有哪些筹备事情?
种子用户毕竟有多重要?
怎么让用户愿意主动拉新,实现社区裂变?
什么样的勾当可以促进用户购置欲望?
怎么运营微信群,晋升复购率?
怎么做好用户打点,恒久留住客户?
通过阅读,你将获得谜底。
一、磨刀不误砍柴工,筹备事情要做好 1、按照产物定位,做好用户画像成立微信群之前,之一个需要做的就是用户画像。也就是,你要弄清楚哪类群体会成为你的用户;他们有什么特征,是男是女,多大年数,是那边人等等。
虽然用户画像不是凭空揣摩,你需要一个获取用户信息的途径。假如你开了一家线下门店,那么天天进店的人,就是你的客户,以此为基本举办画像。
除了本身的门店,竞争敌手的门店,也是获取用户信息的途径之一。
找到你的方针用户之后,再阐明他们有哪些特征。
用户画像分为直接画像和延伸画像,从两个维度举办全面的阐明。
好比一个做母婴用品的商家,应该怎么做用户画像呢?
直接画像:母婴用品的消费主力,首先必定是孩子的家长,一般是妈妈,会合在30岁到40岁之间,虽然年青一点的也有,只不外占比略少。地区方面,假如是线下门店,那么你的用户主要会合在同一地域。
延伸画像:就是在直接画像的基本上,继承阐明这类群体的其他特征。
30岁到40岁之间的宝妈,除了母婴用品,还会体贴什么呢?针对孩子,大概会体贴早期教诲、童装等等;针对本身,大概会体贴护肤、扮装品等。
假如你的产物价值较量高,那你的用户必然是收入较量高的人。
从差异维度,全方位的阐明用户特征,你就会更清晰的知道,到那边找什么样的人。
2、配置有吸引力的嘉奖当你知道了谁会成为你的用户时,就要找到他们,让他们加群。
但用户为什么要加你的群呢?你总要给他一些来由和动力,而更好的动力,其实就是各类形式的好处。
好比有些饭馆,在客户买单时,会邀请加群,可以打折;有些社区便利店,加群可以有优惠等。
这些都是因为好处驱动而加群的,重要的是,你选择的嘉奖,要具备很强的吸引力,还要和你的产物相关。
好比做美妆的可以送体验装,卖水果的也可以送水果,还可以送优惠卷等。虽然你需要先核算好本钱,要确保之后可以或许赚返来。
3、找到你的种子用户确定好你的用户群体,配置好有吸引力的嘉奖,之后就要去找到这些用户,拉他们进群了。
对付线下门店来说,有一个天然的优势。每一个进店的客户,都可以邀请加群,这些都是很精准的用户。
除此之外,还可以和周边其他门店举办相助,看看哪些门店的客户群体和你有交错,跟他们举办相助,相互加群。
好比:做母婴用品的商家,可以和早教机构相助,两边彼此引流。早教机构的用户,一般也都有母婴用品的需求。
不管你策划的是什么,只要做好用户画像,都能找到可以彼此相助的渠道,借助渠道积聚最初的种子用户。
二、一个要领,让种子用户帮你裂变把种子用户拉进群,只是方才开始。接下来,你需要更多的用户,就要依靠种子用户来帮你裂变了。
举个例子:假设你已经找到了100个种子用户,假如每小我私家给你拉3个挚友,你就多了300个新用户,新用户再没人拉3个,就又多了900人。
这就是裂变,可以在很短的时间内,迅速扩展用户数量。
但用户不会平白帮你拉挚友,这里还需要你提供有吸引力的嘉奖。并且嘉奖的代价越大,用户动力就越大,那么你的裂变效率就会越高。
想要玩转裂变,你要给用户配置好拉新任务和嘉奖,较量常用的有6种 *** 。
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