刚事情时，有意识整理过各路前辈的创作履历，从他们作品里总结文字撬感人心的能力。那些日子里，本身像是一块海绵不绝膨胀，一路见地各家所长。但是，我们不行能靠仿照他人填满事情需要。独立创作离不了不绝充分的根基文案涵养。这篇文章记录我眼里最重要的文案素养。它们配合组成了文案力的底层基石。

领略用户行为念头

文案人对『用户阐明』一词并不生疏。人们陌生的是不知从哪个偏向切入阐明用户。接头这个话题前，先聊聊一场真实的母女对话。

妈妈和女儿常年为小事争执不下。女儿越来越大，性情和叛逆心也日渐增长。有天女儿终于忍不住，对母亲高声辩驳，你说的我一句都不想听。

母亲先是一愣，接着说：“你不听是你的事。你不能阻止我尽一位母亲该尽的本份和义务。”

自那今后，女儿再也没有与母亲正面抗争。这个女儿是知名主持人柳岩。

这个糊口例子很小，却让我感伤至深，所以一直记在心里。家长对孩子管制和絮聒的行为，真实念头却是展示本身作为怙恃的身份，对孩子尚有影响力。他们想要获得子女承认，不想『失去』日渐独立离家的孩子。

用户行为背后藏着被我们忽略的真实念头。而这一念头往往具有共性，普遍存在于用户的行为模式中。配合念头支配配合行为，配合行为又呈此刻临近的场景中，临近的场景又关联着同一类人群。

假如拨动影响力扩散螺旋的起点——行为念头，预示着我们就有本领影响一小我私家群。文案相同不是要流传新认知，而是提供一个拨片，拨动心里的弦。这远比往用户心里流传一个新音符容易得多。

『用户心弦』是早已在他心里扎根的认知、标记、影象、见识、盼愿、可怕、行为模式和念头……

用户行为念头，就是相对容易拨动的一根心弦。

京东美妆近期上线的一个微影戏， 得到业务普遍好评。

细看9分钟的短片，其实只说了两件小事：1.新人对优秀同事的欣羡；2.女生日常补妆。

两件看似无关的小事，在统一的行为念头处相交于一点—— 对美的追求起于一颗不绝向上的心。

深入用户行为，挖掘行为的原始念头，在文案创作时能起到以小见大的流传结果。

两件小事险些在每一个都会办公室里都真实上演过。它能成一个感人的优质案例，是创作团队提炼出了用户行为背后的真实念头，这个念头在每个职场新人心中都深深扎过根。

『瑰丽背后更瑰丽』这一观念，清晰道出京东美妆平台对『美』的领略，为此后的流传指出了清晰偏向。『瑰丽背后』是一个开放性话题，这个框架下有许多故事可讲。

增补一点，提到『用户阐明』许多人更熟悉的是『用户需求』阐明。在实际执行中，『用户需求』是在产物研发阶段就已思量在内的影响要素。在流传阶段，我会更多存眷『行为念头』。

挖掘标记的意义

我较量喜欢心理学家阿德勒的认知见识。读到他的一些概念，我看本身与外界相处的理论支撑。

他说，抉择人们自身的不是已往的经验，而是我们赋予经验的意义。

一件调查工具、一段人生经验的意义，是由调查者发明和赋予的。我领略这见识是一种『佛心自现』。你是谁，抉择了你看到了什么。

毛姆说：“任何一把剃刀都自有其哲学”。