随着11.11大促的临近，各大电商平台推出的促销活动可谓是五花八门。工行融e购电商平台始终坚持“名商、名品、名店”的定位，联动各大品牌商，启动“‘鲸’打细算，惠享生活”11.11大促活动。

为了给消费者打造“购真、购值、购品质”的购物体验，融e购充分发挥国有大行电商平台的优势，在金融及消费扶贫领域发力，同时，整合优质的商品资源，并通过满额立减、电子券等方式给予适当补贴，让价低质优的商品走进千家万户。在开放共赢的互联网环境下，融e购借势11.11营销热点，顺势而为、因势而上，进一步发挥桥梁纽带作用，更好地为品牌商户、贫困农户和消费客户等群体服务。

金融助力拓宽银行系电商消费场景边界

此次工行融e购11.11大促活动，旨在充分发挥银行系电商金融服务与线上线下一体化服务的优势，进一步带动市场消费活力。在10月19日-11月15日活动期间，工行融e购电商平台不断丰富促销手段，积极联动各品牌方及企业渠道，通过线上优惠叠加、线下活动体验、金融工具助力等方式，将此次11.11活动打造成金融特色与品质优惠兼备的大型购物节。同时，紧紧围绕国务院扶贫办推进“专管、专柜、专区”以及服务“六稳”、“六保”等要求，抓住“11.11大促”的营销机遇，携手 *** 、央企等多方资源共同宣传推广，激发内力、用好外力、凝聚合力，做好线上线下消费扶贫渠道的拓展，助力打赢脱贫攻坚战，也为因疫情而受到影响的企业提供了更多的发展机会，既拓宽了银行系电商消费场景的边界，也充分彰显出工行作为国有大行的责任与担当。

亿元补贴再创钜惠消费新体验

面对越来越多的消费者在消费中趋于“精打细算”的特点，本次工行融e购11.11活动把“‘鲸’打细算，惠享生活”作为活动主题，推出了高达亿元的让利补贴，各类福利优惠呈“千帆竞发”之势。活动期间，海量商品亿元补贴来就送、大牌爆品预约价低至11.11元带回家、组队赢800元礼券、新客抽99元微信立减金、手机数码下单立减200元等各类特色玩法，为广大消费者释放优惠福利。更让消费者惊喜的是，本次活动中，同一用户可以叠加享受满立减、平台通用券、定向商户券等多重优惠，上万款好物可享低价，切切实实让好用不贵的大牌商品走入千家万户。

组建生态丰富玩法尽显金融特色

与传统电商相比，融e购作为银行系电商平台，不仅能在电商支付环节上发挥自身的金融优势，还能为商家和消费者提供更加专业、便捷的“金融+消费”立体化服务。在本次11.11大促中，融e购平台尽显自身的金融特色，在消费金融领域发力。

在会场设置上，除了主会场丰富多样的活动之外，还特别开设了积分兑换专区、免息分期专区、贵金属专区、进口好物这四个极具金融特色的专区。在对应专区内，积分可抵现，还可全额兑换贵金属;购大牌享免息，可享返300元通用券机会;买工行贵金属，可享返350元通用券机会;全球大牌超值购，交易就有机会抽2751元神券。这些优惠措施，一方面依托于工行自身的积分兑换、免息分期等特色金融工具，为消费者在支付上提供更多便利和优惠;另一方面也从秉承银行系电商的本质出发，通过打造特色专区，为融e购品牌赋予更多的金融内涵。

信息驱动扶贫助农彰显大行责任担当

工商银行一直以来积极响应中央决策部署，充分发挥工行资金、客户、信息等优势，探索具有工行特色的金融扶贫模式，扎扎实实开展扶贫工作。

融e购在消费扶贫上认真贯彻落实总行党委金融扶贫工作要求，勇于担当，积极作为，对标同业、多措并举，通过开展创新扶贫模式、建立银企扶贫联盟、扩大宣传推广等手段，促进贫困地区特色产品销售和特色资源开发，冲刺脱贫攻坚“下半场”。在本次11.11活动中，融e购特别开设消费扶贫会场，紧抓农产品集中收获和上市销售的黄金期，重点推广“助力未摘帽县如期脱帽”、“三区三州”、助力湖北农产品销售，以及围绕我行“扶贫联盟”、“精准帮扶四县”、“实现有我行网点的扶贫县全覆盖”等重点工作，以“电子券+满立减”双重补贴的形式，让线上客户能以优惠的价格购买到原产地直发的新鲜农产品;同时，推动扶贫商品进网点、进商超、进企业、进供应链，线下多措并举扩大产品销售，进一步深化“工行驿站”特色业务场景及惠民类服务生态的搭建;以更强的责任心和使命感，推动电商扶贫工作再提质、再增速，助力打赢脱贫攻坚战。

客户至上细分用户群体开展精细化运营

为积极实践互联网用户运营理念，让不同客户群体收获到不同的福利补贴，本次11.11活动期间，融e购针对不同客户群体制定差异化运营策略，并结合活动利益点面向不同客群进行精准触达，其中包括打造“新客送鲸喜、打卡赢好礼和组队拼手气”三大“鲸”喜打卡地，不同客户群体分别通过弹窗、打卡、组队等活动玩法，有机会抽取丰富奖品。以用户运营为主线设计的活动，充分发挥融e购场景赋能优势，秉承“客户至上”理念，针对客户特点提供专属福利，让消费者省钱又省心!

无界体验突破限制打造全链路营销闭环

本次11.11活动，融e购还联合线上线下多渠道资源，总行、分行、商户多方联动，借势工商银行营业网点的力量，在全国范围内开展全渠道联合推广，通过多种形式的媒介通力合作，展开立体宣传，打通“线上+线下”全链路营销闭环，聚焦用户需求，解决用户线上购物“现场体验难”的困扰。

线下推广活动以集团购、网点O2O、商户门店联合引流活动为重点， *** 重点优质商户的商品品质及折扣优势，以满减优惠的补贴形式，惠及线下重点客群。依托工行代发工资客户、集团客户等，走进企业开展集团购活动;依托工行网点渠道资源，精选100家重点城市500家网点开展线下O2O活动;依托融e购重点商户自身渠道资源开展商户驿站重点商户引流活动，激活线下客户进行消费，引导线下流量向线上平台转化，形成活动声势和品牌影响力。同时在O2O业态模式下，本次线下服务赋予了企业更多发展可能，尤其在推动电商行业整体的创新发展上，将加速线上线下的协同融合，有效提升企业商户的影响力和消费带动力，真正做到线下线上的消费链路闭环，为消费者带来更加“生态化”的一条龙体验。

11.11电商节浪潮来袭，工行融e购通过丰富多彩的活动，为普通消费者带来“真金白银”的实惠和极具特色的“金融+消费”服务;同时，竭力促进受疫情影响的实体经济恢复，坚持精准扶贫场景建设，充分彰显出社会责任方面的担当。