这是针对华为部分手机出现的问题，华为手机会涉及到特定版本的备份app。卸载高版本，是手机上存在高版本，无法低版本。可以联系 *** ，帮忙看看是否可以解决！

恢复显示未知好友是什么意思？

未知好友是因为有些记录删除之后，对应记录联系人名称损坏，软件扫描数据痕迹恢复的时候，记录无法对应发送方，所以被软件默认归类为未知好友了。需要查看其中的文字记录判断是否有需要恢复的好友。