11月19-21日，由中国连锁经营协会（CCFA）主办的2020中国全零售大会暨第二十二届中国零售业博览会（2020 CHINASHOP）在上海国家会展中心如期举办。此次大会以“双循环格局下的零售新起点”为主题，给来自全球的近千家企业提供了展示成果、交流合作的平台。而作为零售领域的创新者，云拿科技也携多项AI数智化解决方案亮相博览会，与零售同仁一起遇见新模式、新技术、新灵感。

共克时艰站上零售新起点

2020年，一场突发的疫情几乎给国内外各行业蒙上了一层阴影。为此，中央政治局常委于今年5月提出了构建国内国际双循环相互促进的新发展格局，随后又提出了加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

中国连锁经营协会会长裴亮也在中国全零售大会上表示：“零售业作为消费的先导产业，在国家双循环发展格局中扮演着重要的角色。协会将积极做好 *** 和行业间的沟通桥梁，为行业发展营造有利的环境。”

2020CHINASHOP也成了继第三届进博会后的另一行业盛事，本届博览会面积达10万平方米，参展企业近千家，数十场精彩活动轮番上映，共设有八大主题展区，包括中国高端零售品牌展、中国零售商用冷链展、国际智能信息技术展、智慧物流及供应链信息化展等，现场观众可谓热情高涨。

人潮汹涌彰显零售新魅力

其中，国际智能信息技术展区凭借支付收银设备、零售数字方案、互动营销方案、无人零售方案等极具科技感的产品与服务，吸引了一众正在寻求转型升级之道的零售人士。那么云拿所展示的AI数智化解决方案，也不出意料地成为了关注的焦点。

01、AI智能无人店亮相，再现探店热潮

作为国内落地门店超百家的企业，云拿已于业内积累了一定知名度，因而此次博览会不少零售商、品牌商、系统集成商慕名而来，参观展台，洽谈合作事宜；当然，也有很多对无人店模式知之甚少的新朋友，或许只为进店买瓶饮料，却意外被这种流畅、便捷的新型购物体验“圈粉”……连续三天，云拿展台观众络绎不绝。

也有部分观众因无人店行业的起起落落，对这一业态持有疑虑：“现在还有无人店吗？”然而在亲自进店体验后，质疑往往又变成了惊讶：“这是怎么办到的！”

基于计算机视觉、深度学习、多传感融合等前沿技术，云拿AI智能无人店就像装上了“鹰眼”，人的购物行为以及其所挑选的商品尽在掌握，顾客直接通过闸机就能自动完成结算，订单准确率高达99.9%。一些参展观众也在得到同意后进行了“识别准确率大作战”，通过把商品放入包中、将商品从闸机上方抛出/从闸机下方滚出等，考验系统的识别力。不过这些并没有难倒系统，短短几秒扣款动作便已完成。

而这种超高效的识别力，也为顾客带来了“拿了就走”的极简购物体验：写字楼店可以让白领人士无惧就餐高峰期，轻松买到新鲜美食；交通枢纽店则能让来去匆匆的旅人不必担心误车、误机，快速进店补给能量……

值得一提的是，在结算环节外逛店体验同样备受关注。针对传统便利店在数字化触点上的匮乏，云拿于货架上安放了AI智能条形屏，当顾客拿起某件商品，就会触发这一商品所对应的广告。这种多元化的数字内容和个性化的营销方式，丰富了线下购物时的感官享受，更加符合当下年轻一代的购物习惯。不少参展观众表示，比起传统的面销或店内张贴的海报，这种推荐方式更加自然且更生动，无形之中就能增强品牌认知、产生购买诉求。

“如果无人店的商品价格、质量等都跟传统便利店没有太大差异的话，我会选择去无人店购物。”

“最近有开店的打算，这种无人店的模式我觉得可以考虑。”

“手上有几家便利店，想找一些数字化的方案提升效率，无人店应该是未来一大趋势。”

……

从C端消费者的惊叹，到B端零售商的赞赏，云拿“让购物更简单、让体验更有趣、让零售更高效”的希冀逐渐成为了现实，而无人店业态也得以在一众认可声中被越来越多零售商所接纳。

02、智能新品首秀，数字货架赋能线下营销

除了AI智能无人店，此次博览会云拿也带来了新品——智能数字货架，类似于条形屏的功能，顾客于货架前拿起某样商品，货架上方的屏幕就会立即播放相关广告，打造了灵活且精准的线下营销方案。

具体而言，利用计算机视觉和AIoT技术，智能数字货架可以进一步打通人、货之间的数据孤岛，实现细颗粒度的数据分析，丰富用户画像，由此结合顾客在货架前的拿放情况帮助门店洞察消费心理，并依托交互屏幕推送商品广告、活动资讯、交叉销售建议、优惠折扣等。

可以说，这一智能新品不仅丰富了线下场景的购物体验，也能借助个性化营销 *** 潜在消费需求，促成更高的销售转化，受到了不少实体零售、品牌商的青睐，并达成了初步合作意向。

后疫情时代，实体零售纷纷寻求各种数字化、智能化解决方案，用于降本增效、获得更强的风险抵抗力。正如裴亮会长所言，实体零售的线上化发展是2020年零售业的更大亮点，在这股浪潮之下，一些曾被质疑的模式也经过大浪淘沙，以全新的面貌再次走进了零售人的视野，无人店便是如此。

那么，云拿AI数智化解决方案于2020 CHINASHOP上的亮相，也以技术的场景化应用重塑了无人店，更重塑了外界对这一物种的信心。站在这一新的起点展望未来，不难预见将有更多零售伙伴认同其之于零售的长远价值，并积极拥抱包含无人店在内的更多智慧业态。