前几天圈子里有位条友薅了一件300多的羽绒服,但过了4天商家也没有发货,问到商家为什么不发货时,商家说没有货了,并且让他退下款。于是这位条友找到我问是不是特价的商品商家有权不发货呢?
对于商家不发货这个问题我之前没少说,现在不论哪个电商平台对商家延迟发货都是有严格规定的,像拼多多平台,如果商家没有按平台规定在48小时内发货,是会被平台处罚的,并且会强制向买家进行赔偿。其他平台也是一样,就像上面那位条友的羽绒服商家没有按规定时间内发货,平台并不会直接处罚,而是需要买家举证去投诉, *** 小二审核通过后,商家会以总货款金额的30%对买家进行赔付,比如这件300元的羽绒服按赔付规定应该会获得90元的赔偿。另外这个发货规则一出,也滋生了一部分利用卖家延迟发货来获取赔付的人,这些人堪比那些职业打假师。
很多商家会以为买家不知道平台的发货规定,开始态度都会比较强硬些以各种理由不发货给买家,这个时候你只需要和卖家说明如果再不发货就发起投拆,通常这个时候卖家就会软下来并且发货给你的。
另外不得不说还有一类商家,他们会把单号上传上去,但真实确并未发货,很多买家遇到这种情况时就不知所措了,最后退款了事。其实这样的情况买家也是有办法应对的。首先先收集卖家未真实发货的证据,然后找官方小二投诉商家虚假发货,这样的话一旦投诉审核通过后,卖家同样会面临被平台处罚的。所以只要了解平台的各项规则后就不会被商家“欺负”了。
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