如果从1990年,中国出现之一家以“电脑 *** ”命名的企业开始算,中国互联网发展至今也就二十多个年头。
这二十多年来,中国互联网经历了从模仿美国互联网到基于本土化的创新,从门户为王到应用型app大行于世,从web1.0到web2.0,从PC时代到移动时代······在一次次的变迁和转型的过程中,中国的互联网企业正在慢慢走过野蛮生长的时代,“微微的晨光虽还照不亮太远的路”,但至少让互联网人已经知道了大致的前进方向,基于过往的教训总结出了一条能循着这晨光前行的路。
鲁迅的《孔乙己》中有这么一句话:“读书人窃书不算偷”。笔者一直觉得这句话很有意思,其实换个角度或许也可以理解成:聪明人在模仿(窃取他人思想)的基础上,会加上自己的理解,与自身的实际情况相结合,融进自己原先的知识体系之中,创新出新的东西。
中国的互联网人应该就是这种聪明人吧。经过了这么多年的发展,中国互联网已经走出了一条不同于美国互联网的发展之路,而这都是因为中国与众不同的本土文化所决定的。这也是为什么,那些模仿国外模式诞生的互联网企业能在国内生根发芽,但那些被模仿者在中国市场却总是不敌中国的本土企业。
而在众多的创新改变之中,互联网运营这一职业的出现应该是中国互联网与国外更大的不同之一吧。要知道国外的互联网企业,只有产品和开发,并没有运营这一岗位。当然不是说他们不需要运营,只不过他们的运营工作是由产品和开发所承担的,还有一种更厉害的角色叫“增长黑客”,这类人懂产品、懂技术也懂运营,他们的一切技能只为用户增长这一最终目的而服务。而中国的互联网企业,或许是由于国内市场与国外不同的缘故,在产品和开发之外,另设了专门的“运营”岗。
1. 互联网运营的处境
与其他两个岗位相比,运营人员的处境却显得并不乐观。无论是从市场需求、职业地位,还是薪资待遇,运营人员都要远远低于产品经理和技术人员。而运营之所以会面临如此尴尬的处境,笔者觉得需要从客观的行业情况和主观的个人能力这两个维度借势。
1.1 客观的行业情况
大家都知道,产品和开发负责的是产品的从0-1的过程。而从无到有,对所有企业来说,都是最重要也是最难的一个环节。如果没有产品,后面的市场、用户什么的就都是空谈。这也导致了:对很多初创企业来说,产品和开发的价值,要远远高于运营人员,至少在产品初期是这样的。
那么按这个道理,从0-1的时候,产品和开发待遇比运营高,理所当然,我们没意见;那等产品上线了,我们运营介入了,总该轮到我们逆袭了吧。实则不然,一款产品即使最终上线了,其从1到无穷的过程,也是分为好几个阶段的。
一般来说,当一款产品刚进入一个空白且刚需的市场的时候,这时候还是产品为王。这个应该不难理解,毕竟这个市场就你一家,你提供的服务又是刚需。只要功能到位了,用户自然会蜂拥而至,什么活动 *** 、金钱补贴、内容优化、用户激励机制什么的,都不需要花太多心思去考虑。独你一家,用户不用你用谁。
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