开店很多年,也赚了很多钱。却不知道这些钱到底怎么赚的,到底从哪里来的。
那是因为我们在经营的过程中从来没有停下脚步来思考总结经验,只是一味的追求业绩。
这样是非常不正确的,不知道总结自己成功为什么成功,那么遭遇挫折时就不知道失败为什么会失败了。
今天零顾问就给大家带来我多年的成功的销售经验,希望大家在参考的同时也能总结出一套自己的 *** 论!
不要先报价格
价格只有在客人喜欢上我们货品之后才有意义,服装的销售技巧中处理价格问题的秘诀就是“价格闪躲”。客人在销售前期提及价格的时候,我们首先要“价格闪躲”,闪躲到我们货品的价值以及引导客人进入试穿的流程中去。
慢慢地让客人喜欢上我们衣服后,最后再来进行价格谈判,才是对我们有利的。
现在很多的导购却犯“兵家大忌”:主动首先报出自己的底价。客人说“钱没带那么多”时,要主动提解决方案,切不要“放虎归山”。
服装店里一些很有可能成交的客人,在销售的后期,突然表示“钱没带那么多”,这样的客人还真不少,也许是实情,但我看很多是借口。遇到这种情况更好的处理 *** 就是让导购表示衣服可以给客人先打包,为客人留起来,只是需要客人交纳少许的定金。
导购员的销售配合
这里介绍某地方一个服装店,销售中如何巧妙配合的案例,大家可以结合自己的销售也想些好技巧出来。
在香港,有两个兄弟开了一家专做男士服装的店面,包括按客人需求定做服装的业务。每当负责销售的弟弟在帮一个新客人镜子前试衣服的时候,他会首先告诉客人,他自己的耳朵听力有点问题。
所以,当他和客人交流时,就不断地要求客人讲的声音大一点。一旦客人找到一套自己称心的衣服询问价钱的时候,他都会走进后面的房间,把做裁缝的哥哥叫出来,说:“店长,这套衣服多少钱?”
他哥哥就放下手里的活,抬起头打量一下衣服就说:“那套漂亮纯羊毛套装啊,3800块”,弟弟假装没听清。
再问一遍,而哥哥再次回答“3800块”,此时,做销售的弟弟回到客人身边,对客人说:“他要1800块”。
这时候,许多人都会赶快把这套衣服买下来,在那个“可怜的聋子”弟弟发现“错误”之前,带上“自己天上掉下来的馅饼”急忙离开。
这只是技巧方面的案例,不是叫大家去这么卖服装。更多是激发大家集思广益,多多总结,让自己服装销售中多出一些协调作战的技能。
少说谢谢,多点赞美
在现实的服装的销售技巧中,我发现很多导购在成交之后,抑制不住内心的喜悦,感激不尽的样子对客人说:“谢谢”。
这是个错误,其实有很多那些买不少东西的客人在离开服装店的时候,满心欢喜地对我们的导购说“谢谢你”。因为这来自我们耐心周到的服务、物超所值的货品。对于成交的客人说谢谢,是对自身品牌和货品的不自信,会引发客人不好的想象。
应该说什么?应该赞美他,祝贺他,恭喜她。
“回去穿上这条裙子,立刻显现您的曲线美,穿得好下次带上朋友一起再来”。
写在最后
以上就是零顾问带来的超级实用的3招销售技巧总结,希望大家在以后的经营和销售过程中也能够总结自己的经验和 *** ,让它给你创造更大价值,成为人生财富!
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