我们先讲讲什么是社区团购。有客多社区团购是由社区团购企业发起,整合上游供应商资源。在各社区招募团长,团长可以是社区店主或者业主等。团长建立社区微信群,将小区周边居民拉入群,在群内分享商品及商城链接,引导群内居民选购下单即可获提成。作为社区团购企业,主要是这个四个部分:
一:上游供应商资源(商品)。保证企业在业务铺开时能够提供优质商品。因为社区团购的强社交特性,一旦团购商品出现质量问题,就会对企业品牌造成严重的不良影响。
二:供应链(流通)。基于团购需求,一般要求当日达或次日达。
三:团长。做为联系企业与社区消费者最重要的纽带,团长的人选至关重要。团长的典型玩法主要有两种: 1.宝妈(团长无店)+社群模式。以在社区具有丰厚人脉资源的宝妈作为团长,采取无店的轻模式。 2.社区店(团长有店)+社群模式。优势是通过门店来做,因为消费者能看到门店内实实在在的商品,用户也就更放心。
四:平台。社区团购平台不仅是小程序商城,其背后的团长端、团购企业系统、供应链系统是整个业务的保障。
除此之外, 要做好有客多社区团购,企业还要注意以下几点:供应链整合:生鲜供应链极为分散,即便是生鲜 B2B 玩家入场,也大多是在细分品类上拥有优势,难以支持社区团购的品类需求,因而更重要的会是区域内整合能力。选品:生鲜盈利能力低,社区团购平台还需要丰富更多其他品类。营销:每个团长对群内成员有一定影响力,但还需要平台的营销支持。售后服务:社区团购做的是“回头客”生意,复购至关重要,必须做好售后服务。物流:配送占据了社区团购很高的成本,平台必须要控制好物流成本,才能更好盈利。
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