在 *** 经营的过程中，各位店主总是会遭遇各种各样操作上的问题，可能一不小心因为犯规，店铺被封，然后店铺显示不存在呀，等等问题，那么如何解决呢？我们来看一下。

*** 店铺不存在

店铺被删除通常会有以下两种原因：

一、店铺在售宝贝数量连续6周为0件后， *** 会彻底释放您的店铺。若您需要激活店铺，只需在完成开店认证的状态下，直接发布一件商品(除闲置)或上架仓库中的宝贝等待24小时就可以重新创建店铺啦。

二、由于店铺存在违规行为被处罚删除，建议您登录体检中心自行查看违规原因。如果重新创建店铺，建议处罚结束后重新登录“卖家中心”首页点击“激活店铺”，完成相应步骤即可重新设置店铺了。

A:不能发布商品，提示：您的店铺状态不正常，不能发布、编辑全新商品有以下几种情况：

1、如果您已经通过认证，且拥有发布商品的权限，在点“发布宝贝”发布时，只有“二手”“闲置”的选项，是因为非店铺卖家不能发布全新宝贝，需要您先创建店铺，签署协议后再发布全新宝贝~

2、如果您的店铺6周未发布商品被释放，需要您重新创建店铺，签署协议后再发布全新宝贝~、

3、未签署消费者保障协议服务。为了提高消保卖家服务质量，若未签署消费者保障服务协议的则无法发布全新宝贝.

4、需要提交消保保证金才能发布全新商品的类目。为了更好的保障消费者，提升经营以下类目商品卖家的服务水平和商品质量。 *** 依照《消费者保障服务协议》。

5、您的店铺被处罚，导致无法发布编辑全新商品的情况可联系 *** 咨询解决 *** 。

 

 

店铺不存在了怎么退款?

店铺不存在了也是可以申请 *** 退款的，只要您的 *** 订单真实有效，是可以退款的，退款的 *** 就和普通的 *** 退款方式一样你直接找到相对应的订单，看订单状态在等待卖家发货还是卖家已发货的状态，要是等待卖家发货状态直接申请就可以了，要是卖家已发货状态，直接申请未收 *** ，仅退款就可以了，卖家不处理，到时间了钱会自动到你的账户的哦。

1.进入我的 *** 后找到【已买到的宝贝】然后找到你要退货的商品上点击【退款/退货】

2.输入退货原因：协商一致退款，再说明一下。最后【提交申请】

店铺不存在了肯定不会有卖家同意的这一步骤，不过没有关系。如果卖家不确认你的退款，也没拒绝的话， *** 规定时间到了就会自动退款给你的，你填写退货的快递单之后，第七天就会自动退款给你。

3.点击一下【查看钱款去向】就可以在支付宝里看到退款已到账的提示。 *** 店铺为什么显示未开店铺，这是为什么? 亲，建议您在【卖家中心】-【店铺管理】-【查看 *** 店铺】页面中确认您的店铺状态是否正常。

 

 

*** 店铺有了违规记录怎么办

1、找出违规记录的轻重程度指标，明白是一般违规还是严重违规等。

2、因严重违规已经封号无法登录的，很难再恢复，只有从手机短信或邮箱中知道具体轻重度。

3、 *** 账号出现违规但仍可以登录的，请登录后进入体检中心进行查询.

4、登录页面点击卖家中心进入

5、卖家中心左则宝贝管理栏点击体检中心进入体检中心页面

6、体检中心页面点击详细情况即可

7、根据违规的程度不同分别处理:如果是一般违规，没有恶意的，可以找淘小二进行申诉，按照提示操作即可解除。

8、如果是恶意的操作造成较重的违规，找淘小二申诉也可以，但没见过申诉成功的，只能说靠运气。

9、无论违规情节轻重，即便是申诉没有成功，也不代表没有了希望，因此我要告诉你最后一个绝招：用时间证明一切，她一定会回来的!因为有好多号，特别是一般轻微的违规，过一段时间就会自动解除，只是根据情节的轻重自动解除所需要的时间长短不同罢了。