我们先来谈一谈领取引流产品的时间问题。首先要错开你店里的生意高峰期,比如你是干餐饮的,中午十点以后到下午两点是高峰期,那么领取礼品的时间就不能安排在这个时间段,如果在这个时间段突然来了一大帮领取礼品的客户,一下子你场面就控制不住了。
接下来要考虑到顾客的时间方不方便,比如以前有家培训公司,安排在周六早上有两个小时的免费公开课,结果当地的员工,基本上周六还要上班,所以导致了潜在客户根本来不了的情况。
最后要考虑一下时间的紧凑性,如果引流卡效果很好,大部分发出去都有人来,但是是断断续续的,可能一两个月才能领完,这样子就形成不了火爆场面,形成不了轰动。当然,如果你不追求轰动,只想着能多来几个顾客就好,那么就接下来看顾客来了之后你该怎么做。
各位,有没有遇到很多顾客来了之后,多余的话也不想和你说,领了东西就走,有没有?很多吧,什么原因呢?怕你强制推销,对吧。我就看到过一家奶茶店,为了宣传,免费领取一杯奶茶,结果去的人很多,但是领完就走,最后除了让大家知道那里有家奶茶店,什么都没有留下。
就是因为店家没有考虑到来了之后应该如何正确处理,结果导致白白花了很多钱采购引流产品,结果人家免费领取了,自己啥也没得到。
提前你就应该想好,在哪里接待这群顾客,千万不要在门口附近或者收银台附近,不能让顾客站着,一定要设定一个接待区,让顾客坐下来,告诉他:“这边坐,我马上安排人去帮你拿过来,很快就过来,先喝杯茶。”然后闲聊几句,引导到你们产品的价值塑造上来。
在这里要注意,有些产品之一次顾客过来就可以促销,有些不适宜之一次来就促销,需要在后续的体验中才促销,这就需要通过一定的方式让客户先把联系方式留下来,这样才有后续推广成交的希望。
留联系方式更好是进店的时候就留下来,千万不要等到都谈完了,这个时候才去要联系方式,那几率就是非常的低了。比如说这样我们才知道是哪家合作单位介绍过来的,我们还要去感谢人家,等等。当然了,这种方式并不大好,有些人根本不会留,有更多的让他留下来的方式,有机会再说。
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