供需信息不对称，平台监管不到位 小心！别踩二手交易平台的“坑”

近年来，随着互联网二手交易平台的飞速发展，不少人在网上买卖日用百货、数码产品、家居用品等闲置物品。防疫期间， *** 二手交易平台活跃度更是加速提升。但一些平台上有卖家趁机出售过期食品、假酒假包等，影响恶劣。如何避免互联网二手交易平台成为“假劣货集市”，成为业界关心的话题。

有人借二手交易卖假货

在北京上大学的小王，由于平日酷爱打篮球，收藏各式各样的篮球鞋成为他的兴趣之一。近日，小王在某互联网二手交易平台看到有人出售闲置的某品牌 *** 款篮球鞋，并再三保证“绝对是正品”“不满意可申请退货”。小王动了心，很快向对方支付了一笔不菲的费用。几天后，满怀期待的小王拆开寄来的快递却傻了眼，原来对方寄来的是一款假鞋。再次试图联系卖家时，小王发现对方早已“人去楼空”。

中国黄金集团首席经济学家万喆认为，随着经济社会不断发展，居民消费需求与消费能力逐步提升，买的东西多了，手头闲置的东西自然越来越多，人们交易闲置物品的需求也就应运而生。“但是，由于我国互联网二手交易平台起步时间较晚，相应的规章制度还不健全，对于二手物品交易方面明确的法律规定较为匮乏，造成违约成本过低，给了一些不法分子钻空子的机会”。

北京师范大学 *** 法治国际中心执行主任、中国互联网协会研究中心秘书长吴沈括表示，在交易过程中，由于买卖双方信息不对称，卖方对售卖物品的了解程度远超过买方，加之因缺乏完善的信用体系，卖方售卖伪劣产品无法和其信用度挂钩，这些都给了卖方售卖伪劣产品的“底气”，导致欺诈行为频发。

“对买方来说，也存在不少恶意欺诈的问题。”万喆介绍说，比如卖方在互联网二手交易平台上出售了一个衣柜，但买方收货后故意咬定柜门或把手存在质量问题并要求砍价，卖方若没有提前保留证据，很难“自证清白”，只能被迫赔钱。“由于被制裁可能性很小，现在很多买方热衷于这类骗术，还起了个名字叫‘到手刀’，并从中牟利，扰乱正常的市场秩序。”

亟待建立信用评价体系

尽管互联网二手交易平台大多对商品发布禁区有所规定，比如禁止发布制售假货、高风险商品等，且出售过期食品、假货劣货等行为同时也被相关法律法规所严格禁止，但一些相关物品仍然被公开交易。

吴沈括认为，种种规章制度被轻易绕开，说明互联网二手交易平台监管不力。“二手交易平台应加强用户资质审核，对卖方的信用情况进行监控与记录，建立并完善网上交易的信用评价体系和交易风险警示机制。二手交易平台还应满足买方要求其承担起居间服务的要求，例如可以在售前做好二手物品质量监测，且提供完善的售后服务，使买方投诉有途径。”吴沈括说。

万喆表示，对于买方来说，也应尽可能提高风险意识。据调查，在二手商品交易过程中，买方反映最多的就是二手商品质量存疑等问题，且事后往往因证据不足陷入 *** 的“死胡同”，“这就提醒买方一方面要与平台结合进行信用系统的完善，另一方面，自己在买卖过程中也要进行合理估价以及质量预期，使自己的损失降到更低。”

近年来，由于买卖双方纠纷频现，一些互联网二手交易平台纷纷引入第三方力量协助化解。比如闲鱼就推出了小法庭机制，邀请17位不同身份不同背景的优质用户担任评审员，对解决纠纷事件投票表决，投票机制为17票9胜制。“再加上其他互联网二手交易平台纷纷‘查漏补缺’，我们可以看到互联网二手交易平台正在积极完善自身的规则，强化监管责任与义务，这种行为应当予以鼓励。”万喆说。

从长远看，作为一种处于高速发展期的新业态，互联网二手交易平台前景可期，因对可持续发展、循环经济等方面有积极作用，应该鼓励和支持其规范发展。专家认为，有关部门应尽快研究出台相关法律法规，明确买卖双方的权利和责任，做到有法可依、有规可循，进一步推动互联网二手交易平台健康有序发展，保护消费者权益，让售假商户无缝可钻。

栾雨石