每一个新建的社群,最为关注的自然是引流问题了,很多社群正是卡在最开始的这一步,导致社群氛围没能建设起来,最终黯淡收场。
今天行秀君就来介绍一个我们去年跟进的项目,当时我们通过活动的方式成功实现了0预算引流。当然,0预算并不等于0成本,我们还是付出一些产品作为代价的,但成本也是相当低廉了。
具体是这样的,当时有一个做减脂餐的客户找到我们,表示他们最近主要通过线下实体店售卖减脂餐,但是一段时间经营下来,门店的盈利状况非常堪忧,于是他们向行秀这边寻求帮助。
行秀团队很快就对整个项目的情况进行了详细分析,总结出了他们存在的几个问题:
①线下实体店模式太重,线上获客只能通过外卖的形式。
②受困于租金压力,产品价格高昂,打不过同类竞品。
③外卖为主的销售形式,难以沉淀自己的用户池,也很难收集到用户意见。
④外卖为主的销售形式,用户持续性不强,减脂效果差,产品名声打不响。
综上所述,我们决定用我们最擅长的方式:社群运营,来帮助他们实现盈利。
1、改良产品,让它更适合线上销售
在一切开始之前,我们先针对“持续性不强”这点对减脂产品进行改良,创造性地以“10日餐”和“21日餐”的形式进行销售,并且在宣传文案上强调“10日餐”和“21日餐”的对于减肥减脂的帮助,以促成更多购买。
同时,这样的方式也是为了让用户能够坚持吃下去,真正实现减肥效果,借助用户的口碑来进一步传播产品。
那么问题来了,产品这块弄好了,该如何找到我们的之一批线上客户呢?
2、网上招募,挑选种子粉丝
在引流这方面,我们在商量后决定尝试推出一个为期15日的“线上减脂体验营”为诱饵,在海报上加入大量的产品介绍,并强调“只需成为体验官就能获得价值XX元的减脂产品”,体验官名额一共有5个。
对于免费的东西大家自然参与热烈,在没有进行大幅度推广的情况下,我们依然很快收获了50多名用户。我们将这50名用户拉入群中,并从中挑选了3个最为有潜力的精准用户成为体验官。
我们将这50多个人都拉进群,并从中挑选了3个有潜力的精准用户成为体验官。
为了保证活动进一步曝光,另外2个名额我们决定通过行秀的集赞功能进行比赛拉票,这样充分利用了参与者们的好友圈关系链,可以让活动和产品得到快速曝光。
3、打造典型案例,裂变出多个微信群
5位体验官都选出来后,我们在之前创建好的50+人群中开始了微信群的运营,并宣布了规则:5位体验官需要每天在群里进行早起报重以及3餐打卡,并将成果分享至朋友圈。而另外50内群内用户则需要监督他们进行打卡。
在这15天期间,5位体验者持续不断地在群内晒出减脂进程和减脂效果,50多位监督者们本身也是非常精准的用户,在这15天期间亲眼目睹5位体验者的减脂效果后都蠢蠢欲动。
见时机已成熟,潜伏在微信群内的自己人开始起哄要求群主推出特价套餐,在他们的鼓动下,越来越多的群成员开始要求推出特价套餐。
这个时候,我们及时派发出了一个限时优惠券并设置为群内专属,发放后告知群成员这是“群内VIP专用优惠券”,在提升他们归属感的同时促进他们尽快完成购买。
通过这个15日的活动,我们顺利打造了几个典型的减脂案例,而且还让50多位种子用户的信任感大大增强,愿意主动为产品进行背书。
有了这批种子用户,后续的运营自然顺利了很多。我们持续收集他们的减脂情况作为案例,再利用行秀的活码+机器人功能持续进行裂变,3个月后让50+的种子社群扩张到30+群,累计1000+用户。
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