近年来,教育行业如火如荼,但是在教育培训机构如何将 *** 推广做到炉火纯青的真的没有。大多数培训机构摸爬滚打好几年,还是处于零基础的状态。这篇文章写给这群还处于迷茫中的教育机构市场推广人员。
我们会发现,很多培训机构在每年的一二月就开始推广预热,启动了各种市场宣传活动,结果是几轮折腾下来,钱基本打水漂了。
原因是,市场人员经验不足,没有系统性、结构化的市场推广和销售工具包。
没被培训过的市场人员团队都是一群乌合之众,市场人员必须对市场有敏感度,宣传人员着装代表企业形象,居然很多机构找大妈去发单,这就是砸自己饭碗。这点可以像曾经教育行业地推+会销模式鼻祖——阶梯英语学习。
很多人会问,地推有效吗?不是地推效率低,是你不会地推。
市场人员需要掌握这些,已少儿英语为例:
市场推广13点重要信息传递(以少儿英语为例)
1、早教重要性
2、英语重要性
3、规模与品牌
4、教材
5、教学 *** ★
6、师资
7、每周特别
8、活动效果★
9、费用分解
10、双亲到场
11、提醒报名★
12、自我介绍★
13、行业信息
标★的代表市场推广仁安必须给家长传递的信息。
系统性、结构化的销售工具主要有以下几点:
1. 培训机构的包装和介绍;
2. 课程的包装和介绍;
3. 课程销售人员的包装;
4. 沟通场景的包装;
5.市场的包装。
关于机构的包装,建议今天的教育机构,都有自己的课程网站和网页,销售人员便于分享给客户,而不是宣传单页。
关于课程包装,建议越简单越好,至少让客户看到你的东西,一下就被吸引住,在介绍客户时,讲一半留一半,没必要一次性说完,在适当的时候闭嘴。
课程的包装一定要和课程本身的特点有一定差异,给自己的课程产品一定要做定位分析,给目标客户画像并提前进行分析,外出市场推广绝不打无准备之仗。
关于销售员形象,一定要学会包装,包括你的工牌,工装,言谈举止等等,你的形象可能影响客户对你的印象。
其次就是,销售氛围制造,例如我们接触到一个家长,要想好先介绍什么,再介绍什么,然后介绍什么,如何介绍意向课程的授课教师、服务团队,介绍该课程的定位,如何穿插这些话题,如何回答客户将会提到的常见问题。这些必须做到成竹在胸,我们在市场上才能临阵不乱。
在市场方面,市场推广人员你每天外出不仅仅是简单收数据,发宣传单,你还要成为一名侦察兵和情报员。身处市场,一线最接近客户的地方,你要善于倾听客户的反馈,哪怕是抱怨你也得耐心听着,总比客户去别的地方抱怨好,你还能把问题消灭的萌芽状态,减少校区的损失,这就是潜在的市场公关危机处理。
市场推广宣传是一个很苦逼的活,如果想要做好推广宣传真的还得学学怎样去做营销,做营销的还得去学习用户心理学,还得去学习品牌营销。
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