OA软件（办公自动化软件）：初期对OA的定义比较模糊，现在形成了初步的共识。OA最基本的功能包括公司内部信息发布功能、公文流转功能、审批功能。扩展功能包括协同办公、知识管理等。

HR软件（人力资源管理软件）：基础的功能包括人事档案管理、考勤管理、薪酬绩效管理、培训管理等。复杂的可以扩展到人力资源管理的规划、 *** 等板块。

CRM软件（客户关系管理软件）：通常包括客户信息管理、商机管理、业绩管理、合同管理、回款管理等等功能。现在CRM软件类型越来越多，使用得当，可以有效提升销售业绩。

PM软件（项目管理软件）：通常包括项目进度管理、项目质量管理、项目成本管理、项目变更管理等功能。是保障工程质量、控制项目成本的重要手段。

进销存管理软件：可以实现调货管理和库存管理。帮助家装公司实现和供应商的结算等业务。

SCM系统（供应链管理系统）：供应链管理是指把供应商、制造商、经销商、零售商、客户等一条供应链上的各个节点联系起来并进行优化，使生产资料快速高效地加工、分销成为增值的商品，最后到达到客户手上。使整条供应链的节点的总体利益更大化的过程。供应链管理软件对整个供应链系统进 行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品（Right Product）能够在正确的时间（Right Time）、按照正确的数量（Right Quantity）、正确的质量（Right Quality）和正确的状态（Right Status）送到正确的地点（Right Place），并使总成本达到更佳化。目前装企基本没有达到供应链管理的高度，但这是未来大装企必须拥有的。

大家一定很奇怪，小智为什么没有介绍最常听说的ERP系统（企业资源计划系统）？这是因为ERP的核心是基于销售预测，基于产品的物料清单（BOM)，生成采购计划、财务计划、设备计划、人力配置计划，从而高效、有序组织生产。但家装公司的核心是服务，签订合同时也只是生成了临时的材料清单，服务过程中还会发生较多的变化，传统的ERP是没有办法适应的。

大部分家装公司需要的其实是一套整合CRM、PM、进销存管理和内外部财务结算的核心业务管理系统，有些像制造业的MES系统。智装天下就是这样一套家装公司的核心业务管理系统，可以有效支撑家装公司开展业务。