百年人寿口碑怎么样？百年人寿3年后取不回钱真的假的

当前的保险公司，按照主打产品分类，大致可分为主打线上互联网销售新生代公司，和主打传统线下营销员渠道老牌保险公司。

百年人寿是区别于这两种的“异类”，既有网销的互联网产品，也有营销员渠道的传统型产品，兼顾线上和线下，业务发展全面。

百年人寿成立于2009年6月，是东北地区首家中资寿险法人机构，迄今为止11年的时间，从寿险到资管，健康而快速的发展备受行业瞩目。

不过最值得津津乐道的，是百年人寿的偿付能力，百年的偿付能力早在几年前就已经逼近保监会规定的红线100%，虽然一直未踩线，但偿付能力一直不高，且还在不断的推出新产品。康惠保系列，前后经历了不少代的升级，最新版的康惠保2.0很有特色；另外传统线下渠道的超倍保也有性价比。

每次百年新出产品，同行都会拿百年的偿付能力来说事，但是每次都是安然无恙，反倒是没怎么因偿付能力进入大众视野的华夏人寿走上了被接管之路。

百年的偿付能力低，但没影响产品的停售和新品的出售，作为一家如此“神奇”的公司。百年人寿保险公司靠谱吗？百年人寿口碑怎么样？

本期话题：

1、公司发展：了解百年历年来发展情况

2、客户服务：客户服务水平情况

3、百年康惠保、超倍保等主打产品特点解析

4、百年人寿保险公司相对优势与不足

公司发展：了解百年历年来发展情况

2009年，百年人寿保险股份有限公司正式开业。

2011年8月，中国保险报社发起的业务增长潜力评价结果中，百年人寿排名之一；寿险公司竞争力综合评价中，百年人寿排名第十二位。

2012年1月，百年人寿荣获“2011中国保险业年度风云榜”之“年度成长最快寿险公司奖”。

2013年6月，百年人寿总资产达到101.2亿，突破百亿大关；同年9月，“百年一保通APP”正式上线。

2014年9月百年人寿微信自助理赔服务上线；同年11月，百年人寿第八次战略研讨会举行，提出全面推进“以客户为中心”发展战略。

2015年9月百年人寿增资扩股，注册资本增至77.948亿米。

2016年9月百年人寿荣获“2015年度中国价值成长性十佳寿险公司”称号。

客户服务：客户服务水平情况

保险公司的 *** 服务情况，依托消费者的服务评价，不过消费者带有个人观点看问题，并不能从整体上去衡量一家公司服务与口碑。

银保监会，从日常理赔获赔率、客户投诉率、 *** 接入率等指标，给不同服务水平的保险公司进行客户服务评级，考虑到保险公司从售前到售后的所有环节，整体上客观公允，具有很高的参考价值。

百年人寿排名如下：

按照客户服务从好到差，主要分为AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D ，其中更好的获得AAA，最差的是D。

百年人寿过去服务水平是BB，去年客户服务评级为BBB，整体还算可以。

百年康惠保等主打产品特点解析

百年人寿保险的产品市场区分度很强，无论是医疗还是重疾，特色比较明显，从日常接触比较多的产品来看：

1、康惠保系列：最新款的康惠保2.0版保障全面，可选癌症二次、心脑血管二次赔。60岁前确诊重疾，赔160%保额。保障比较灵活，可选保至70岁或终身，可不含身故责任，适合不同需求人群。保障内容全面灵活，同等保障条件下，价格也有一定的竞争力。

2、康盛保：癌症能赔三次，还能有重症特别关爱金，在核心保障上很充足，可附加无免赔住院医疗险-附加安康保住院医疗，主要针对小病住院医疗费的报销，另外附加百万医疗险-高诊无忧，是对大病高额医疗花费的报销有作用，这两款医疗险的续保上表现有优势，都是可保证续保5年的，综合保障完整。

3、加惠保：核心保障功能有覆盖，保障期可满足不同群体需求，对心脑血管疾病群体较为有利，急性心肌梗塞、脑中风后遗症、心脏瓣膜手术以及主动脉手术额外保障，虽然搭配医疗险组合完整，保障内容丰富不够，费率介于两者之间。

4、超倍保：作为一款重疾多赔险种，超倍保的整体保障跟的上，重疾的叠加赔付条件宽松，没有年龄限制，相当于是加量不加价；另外中症和轻症的保障额度也很足，在高发轻症的定义上，整体偏向宽松。只是轻症赔付有小瑕疵，另外注意搭配好医疗险，但是作为一款网销险种，性价比很高，适合有终身保障加保提供保额的人群。

定百年人寿的优势分析和相对不足

百年人寿的优势在于：

1、产品设计比较新颖，价格具有竞争力

从过去康惠保到目前的康惠保2020版、康惠保2.0版，产品内容的设计上紧跟同行的发展步伐，像癌症单独多赔，加量赔付，重疾不分组等特色优势都包含在内，价格也不是很贵。

2、百年网点分布广，服务便捷

百年人寿自2009年正式成立以来，在全国范围内拓展业务，和许多刚成立不久主打网销险种的公司相比，更大的一个优势就是“网点多“。在全国的21个省市都有网点分布，分别是：大连、湖北、河北、辽宁、北京、河南、安徽、黑龙江、山东、江苏、苏州、四川、陕西、福建、内蒙古、吉林、江西、浙江、广东、山西、重庆。

网点分布广泛，无论是对于网销险种还是传统渠道销售的险种，去当地线下办理业务都比较便捷，比如日常保全变更、理赔资料的提交等。

百年这家公司值得注意的点在于：

1、偿付能力逼近红线

保险公司的偿付能力反映的是公司资本，支付到期保险金的能力，一般综合偿付能力低于130%就会被核查，今年被接管的华夏人寿，就是偿付能力长期处于比较低的水平，徘徊在130%-140%，逼近监管线。

百年人寿可以说是一家比较神奇的公司，百年的偿付能力可以说是比较靠近监管的红线区域，从历年公布的偿付能力来看，2018年12月31日的偿付能力是在100.15%。虽然监管并没有对公司做出惩罚措施，百年人寿却敢在产品上采用地板价的费率推向市场。

2、留意网销重疾险险种搭配

百年人寿的产品既有互联网渠道销售的康惠保系列，也有传统渠道销售的超倍保等。不同销售渠道搭配的险种组合不一样，传统渠道可以搭配无免赔-安康保和百万医疗-高诊无忧，保证续保5年，保障的稳定性好。

网销渠道的险种无组合的医疗险可以搭配，相当于重疾是“裸险”，重疾险的理赔须按照条款规定的疾病定义，理赔门槛比医疗险高不少，搭配医疗险，重疾险不能赔的部分，医疗险兜底，综合保障比较完整。网销渠道医疗险缺失，需后续自行补充。

写在最后：

百年人寿兼顾线上和线下产品，网销渠道的重疾险产品价格比较低，容易买高保额，解决高风险疾病保障，只是部分非高发疾病定义较严。

传统渠道的产品性价比也还可以，能搭配完整的医疗险组合。总体来说，适用的人群范围广，可供选择比较多。

关于百年人寿保险公司的产品介绍到这里，你对百年人寿保险公司或产品有什么样的看法呢？