公司监控微信聊天记录合法吗（公司监控微信聊天记录软件是真的吗）

　　在回答这个问题之前，我们先来谈谈企业微信的定位：张小龙的主旨是“解决企业微信中微信的困难需求”，“企业微信后续的新变化是基于一个新的理念——希望让每一个企业员工都成为企业服务的窗口，而人是服务，他们是认证服务”，那么企业呢，员工的聊天记录呢？

　　企业打开企业微信的会话存档功能，可以看到员工和客户的聊天记录，但这肯定会让你知道。使用微信会话存档时，员工和客户都有知情权。当企业微信对话存档打开时，当成员与外部联系人聊天时，员工的企业微信会自动向外部联系人发送服务通知，通知企业聊天内容可能被存档。

　　但是聊天记录有什么用呢？

　　对于个人来说，聊天记录是私人的，不属于任何组织；但对于企业来说，聊天记录有着更深层次的含义，这与提高销售水平和服务质量有很大关系。

　　打开会话档案时，主管可以看到员工跟踪线索的详细记录。聊天记录与服务质量密切相关。企业管理者可以通过微火炬云会话存档功能设置敏感词，防止对公司的辱骂或不良语言行为；查询红包和转账记录，防止飞单和私提扣款；删除客户警告，防止客户流失。

　　销售行业可以导出存储的聊天记录，以查看销售人员如何与客户聊天。他们的回访和交易强制生成的脚本都显示在聊天记录中，让更多的员工学习和参考，有助于企业提高服务质量。而且，脚本沉淀可以用来 *** 脚本库，这样可以更好的提高行业员工的专业化水平。

　　企业微信的定位是帮助企业联系员工和客户，企业微信的其他功能相辅相成。

　　众所周知，企业微信具有离开和继承客户的功能，但也可以在工作中转移客户。员工的客户24小时后转岗时，会自动成为转岗员工的朋友。员工客户只能转两次，90天内只能转一次。

　　转移客户还可以将无声粉丝分配给刚培训完的新员工，锻炼他们的产品知识和销售技巧，同时激活一些休眠客户。

　　共享客户有两种方式：是在“客户详细信息”页面上单击“共享给同事”；另是在对话框 *** 享客户的名片。但是，这两种 *** 适用于少数共享客户。如果共享客户的数量很大，则管理员需要在作业中转移客户。

　　如果一些员工在离开前转移客户怎么办？如果有离职前转移或分享客户对话的记录，管理者可以快速发现，防止流失客户；但员工也可以线下与客户聊天，企业可以通过微火炬云建立敏感词捕捉，高级版可以通过保存语音聊天记录等手段有效防止这些行为的发生。