2020年以来,在单位领导班子的正确领导下,在各部门的大力支持下,本人紧紧围绕重点工作,以求真务实的工作态度,认真落实上级有关决策部署,较好的完成了各项年度工作。现述职如下:
一、提高站位,深化认识,加强了业务工作
(一)夯实了基层业务基础。加强思想学习,全面开展业务专项教育,提高职工队伍的素质和能力,通过学习宣传、交流讨论和查摆整改,提高了服务人员整体素质和工作能力。
(二)强化了服务能力建设。积极搭建服务平台载体,统一干部职工的思想认识,解决影响和制约工作的突出问题,做好组织工作,组织开展各类服务保障工作。
二、全员动员,履职尽责,完成好安全工作
(一)高度重视安全工作。开展消防安全培训,开展防火应急疏散演练,提高全体工作人员的应急处置能力;深入开展重大活动期间安全综合整治行动,对存在的安全隐患逐一排查,及时消除隐患。
(二)做好应急值班工作。重大活动期间全员上岗,确保工作人员24小时在岗值班,保证值班 *** 全天通畅,发现情况及时处理,实行每日安全隐患"零报告"制度。
三、提升服务,压实责任,着力抓好管理工作。
(一)做好日常服务工作。抓好职工队伍建设,开展"比学赶帮超"专题活动,完善绩效管理制度,进一步严肃工作纪律,提升服务质量。
(二)做好服务前台管理工作。立足岗位职能,深入开展"亮岗位、亮职责、树形象"活动。
(三)开展志愿服务服务。积极走访街头社区,开展志愿服务活动,受到辖区服务对象一致好评。
五、下一步工作打算
新的一年,我将继续加强学习,落实好岗位职责,做好日常服务管理工作,端正工作态度,夙夜在公、艰苦奋斗,推动工作再上新台阶。
2020年12月30日
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