据香港媒体消息，恒生大学于21日晚上通过电子邮件告知全校师生，表示谷歌方面认为学校电子邮件账户疑似遭黑客入侵，连续发出垃圾邮件，因而被谷歌暂时停用。报道称，谷歌官方系统因此停止了恒生大学多个帐户的服务，影响了Gmail电子邮件服务以及Google Drive云盘服务，致使学生无法存取文件和功课。学校方面也由此呼吁全校师生互相帮忙，并称不应该过度依赖谷歌服务。截至11月22日早间，恒生的相关服务已经恢复正常。谷歌支持中心也就此向学校方面表达了歉意，承诺将改善机制，预防此类事件再次发生。