餐馆VIP卡计划方案实施方案（餐馆升阶之餐馆会员制度打造出）一个详细的会员制度，最少必须有下列五个构成部分构成：

　　一、早期准备工作

　　vip会员服务平台整体规划（会员制度的精准定位、打造出vip会员交流平台，互动交流 共享 粘性顾客）；

　　VIP卡种类设计方案（完全免费会员注册、会员储值積分vip会员、付钱充值卡vip会员）；

　　设计方案会员特权及会员权益设计方案（餐馆会员权益区划规范、会员权益升降机标准vip会员专享利益设计方案这些）；

　　挑选会员管理系统（收银机系统vip会员控制模块、技术专业会员管理系统APP、vip会员控制模块的更底层数据架构）；

　　会员制营销活动设计（会员储值主题活动、折扣主题活动、赠券主题活动、消費满返主题活动、积分换购主题活动、vip会员日主题活动这些）。

　　设计方案添加vip会员的 *** （引流方式整理、引流专用工具运用、办卡礼的设定）；

　　制订vip会员发展规划和激励政策（制订会员制营销做到的总体目标、创建vip会员发展趋势考核机制、提成制度、奖惩制度）；

　　操作步骤及话术培训设计方案；

　　宣传策划原材料提前准备（宣传册、台签、桌贴、宣传海报等宣传策划原材料制做，微信公众平台菜谱设计、执行监管）；

　　逐渐征募vip会员执行。

　　二、中后期会员运营工作中

　　创建监督机制，确立监管內容及其监管方式。

　　vip会员各种活动营销执行（实施意见方案、传播渠道的设计方案及维护保养）。

　　线上营销、vip会员线下推广碰面聚会：菜肴鉴赏会、体验官、兴趣爱好沙龙活动、第三方冠名赞助主题活动、慈善活动这些）；

　　操作步骤及话术培训落地式；

　　vip会员社群营销创建（店家微信朋友圈、種子vip会员的挑选、社群营销标准开设、社群营销维护保养管理 *** ）；

　　会员权益管理体系(会员权益相匹配职位的创建、与vip会员沟通交流步骤及服务平台的创建、服务项目資源的融合、正确引导五星好评）；

　　vip会员数据统计分析（客户画像剖析、客户体验剖析、办卡率、vip会员买卖率、储值率、vip会员增长率、会员拓新吸睛率、老vip会员流动率）；

　　提升vip会员的复购率和用户粘性设计方案（vip会员唤起模式定义等）

　　三、中后期维护保养工作中

　　vip会员提高维护保养（根据数据统计分析，制订不一样层面的维护保养对策，执行落地式）；

　　唤起熟睡会员福利执行（信息内容直投、追踪剖析、积极沟通交流）

　　按时举办vip会员数据信息专题讲座分析会，查验管理体系，调整对策；

　　店面适用，反复之上流程。