软件版本：顺丰速递微信号码

　　 *** 空间：WIFI/4g互联网

　　顺丰速递是顺丰速递的一个的手机微信自助服务终端服务平台，关键出示寄包裹、查快递物流信息内容等作用，处理客户提交订单寄包裹，立即跟踪快递情况，订单管理系统、详细地址簿管理 *** 的要求难题。

　　微信号码介绍：最方便快捷的顺丰速递自助服务终端服务平台。提交订单寄包裹， 立即跟踪快递情况，积极消息推送路由器信息内容，另外订单管理系统、详细地址簿管理 *** 让您安心、温馨。大家一直在勤奋！

　　为客户出示随时提交订单寄包裹，查看快递情况，订单管理系统、详细地址簿管理 *** 作用。

　　寄包裹作用取决于处理两大类客户的要求：一类是寄包裹要求次数不太高的客户在寄包裹情况下的碰到的不想出门的或是工作中忙碌没空的难题，存有快递小哥快递上门服务项目、迅速填好提交订单信息内容、私人信息个人隐私保护的要求。

　　另一类则是寄包裹要求高频率的客户（如微商 *** 网上 *** 、公司行政文员等）在寄包裹的情况下发生的迅速精确填好顾客揽收信息内容、快递公司工作人员快递上门的要求难题。

　　4.1 客户画像

　　因为没法得到顺丰速递微信号码客户数据信息，这儿应用移动app数据信息8月来替代。数据来源：艾瑞指数。

　　4.1 总体目标客户

　　依据顺丰速递移动app的艾瑞指数，能够了解：顺丰快递客户人群包含每个年纪等级。在其中：在四十岁下列的人群占有率巨大，约为数量的93.58%。25岁下列基础为学员人群，二十五岁到四十岁这一年纪人群基础为工薪族。

　　除此之外，广东省、上海市、江苏省等沿海地区比较发达地域客户占有前端。

　　4.2 总体目标用户需求剖析

　　依据艾瑞指数客户画像，融合顺丰快递微信客户端功能模块图（图2.1），顺丰速递微信客户端寄包裹作用总体目标客户关键依据客户寄包裹次数高矮，分成两大类客户：一是寄包裹次数较低的学生、工薪族、家庭妇女、别的一些行走不便的人（寄包裹/自寄），另一是寄包裹要求高频率的公司行政文员、微商 *** /网上 *** 、股民（顺意寄）。

　　两大类客户的要求有以下几个方面：

　　要求存有的情景：

　　顺丰速递微信客户端寄包裹作用现阶段的解决方案：

　　图1 顺丰速递手机微信段用户需求剖析

　　图2.1 顺丰速递微信客户端的商品功能模块图

　　图2.2 顺丰速递微信客户端的产品功能截屏

　　从图2顺丰速递微信客户端的商品功能模块图中能够见到：顺丰速递微信号码把寄包裹版块、查快递版块独立提取，和我版块放进一级基本功能，最能体现顺丰速递微信号码做为货运物流速运类app，关键作用便是寄包裹、查快递。

　　优势：寄包裹作用放到一级基本功能上，通道浅，一方面便于客户迅速寻找并应用，便捷性强，另外也是客户应用该微信号的一个勾起点。

　　文中这儿只剖析寄包裹作用应用流程表。

　　图3 寄包裹功能模块图

　　如圖3所表明的：寄包裹这一作用依照客户寄包裹要求次数的不一样，区划为2 身高等级作用，分别是自寄和顺意寄。文中剖析快递小哥快递上门这一作用的客户应用步骤：

　　图4 寄快递流程图

　　从寄包裹的应用流程表中，能够看得出下列2个优势：

　　更先，应用步骤有确立的提醒，新手客户能迅速把握，便捷性很强。

　　次之，从下列3个层面论述顺丰速递微信客户端寄包裹这一作用是怎样非常好的处理客户寄包裹要求的。

　　（一）详细地址填好作用细分化为周边详细地址精准定位挑选、智能化拷贝信息内容、识别图片、从详细地址簿中启用4个作用，有利于客户更迅速更便捷精确填好寄包裹收件地址信息内容，解决了寄包裹客户迅速进行提交订单信息内容，尤其是详细地址信息内容填好的要求；

　　（二）上门服务時间和送到時间挑选作用给与客户大量的随意选择，解决了这4类客户要想寄包裹，由于物流服务点很远，不顺道不想出门；工作时间过紧没有时间去自寄；家务活主题活动过多，必须照顾小孩子不可以自寄；行走不便不可以去物流服务点自寄造成的快递小哥快递上门要求；

　　（三）健全预约信息中的捎话作用（见图3）能够挑选好几个事宜，给与了客户和快递公司工作员充足沟通交流的方式，也可以提升客户的感受。