常言道，深得人心者得天地。因而，为了更好地获得大家的心，愈来愈多的公司刚开始高度重视人的本性因素，高度重视管理 *** 中的“个性化”，以协助公司虏获大家的心，提高她们的归属感和满意度。

　　实际上，说白了的“人性化服务”已经抹杀你的企业！终究還是有极少数公司感受来到“人性化服务”的更高境界，许多 公司在个性化的路面上迷失方向，尤其是一些中小型企业和初创公司。

　　她们觉得的“个性化”并并不是真实的个性化。

　　执行人性化服务，更先要确立“人的本性”并不是骄纵，也不是纵容自身，考虑任何人骄纵的要求。“人的本性”也是惨无人道的，不可以遮盖缺陷。

　　例如一些公司觉得说白了的“个性化”便是给职工出示一个肥款的工作环境，因此 太过注重肥款的自然环境，为职工制订灵便的時间和极其肥款的考勤管理制度。

　　結果，有的业务员以跑顾客为由，长期不出面，十天半月不出面也很一切正常，有的乃至趁规章制度肥款，私单不搞好。

　　“人性化服务”的最后目地并不是考虑职工全部的骄纵要求，让职工觉得舒服，只是让精英团队组员工作中更高效率，让精英团队更高效率，为公司造就更高的使用价值，协助职工完成个人价值。

　　1.“个性化”必须界线

　　人性化服务也是管理 *** 。

　　即然是管理 *** ，那麼双方都有一个十分确立的人物角 *** 限：管理人员和职工。大家中间的关联并不是盆友、亲朋好友、恋人、亲子游，只是工作中关联，大家是工作中小伙伴。

　　人性化服务规定管理人员重视职工，掌握职工的真正念头和要求，发觉职工的关键需求，进而关注职工的发展，与职工创建友情，协助各类管理方面的顺利进行。

　　可是，假如管理人员超越工作中小伙伴的关联，无时无刻不在担忧职工，一方面会侵吞管理人员用以战略决策的時间，另一方面也非常容易碰触职工的隐私保护。

　　2.“个性化”要考虑到领域的特性

　　并不一定的领域都合适说白了的“人性化服务”。

　　每一个公司的领域都是有自身的特性，如领域特性、销售市场规律性、商品毛利率、市场竞争工作压力等，都是会对公司的管理设计风格造成非常大的危害。

　　假如你的公司处在传统式的劳动密集领域，职工的文化教育水准和专业能力相对性较低，假如公司选用注重规章制度的管理机制，很有可能会获得更强的实际效果。

　　假如你的公司处在新起的it行业，而且公司中有很多逻辑思维活跃性的年青知识型员工，那麼，在规章制度高于一切的状况下，能够考虑到执行人性化服务，激起职工的魅力，提升 职工的归属感、满意度和工作热情。

　　3.“个性化”务必走在规章制度的前边

　　执行人性化服务，务必把规章制度摆在首位。

　　即便 是人性化服务的楷模Google，也是在制订一套考评管理体系的基本上执行的，她们规定职工严格执行这套考评步骤。

　　一切管理 *** 个人行为都不可以摆脱规章制度而单独存有，基本制度是公司一切正常运营和赢利的基础。

　　例如个性化的弹性工作，管理人员必须在容许职工弹性工作的另外设置确立的界线，以确保职工不容易把个人得失凌驾于精英团队和企业战略目标以上，进而为公司造就大量的权益和更高的使用价值。

　　例如绩效考评，管理人员能够为职工制订更科学研究、更适合的绩效考评方式或规章制度，但并不代表着考核机制要很肥款，不可以规定领导者。集团公司最后必须造成业绩考核，不造成业绩考核的人性化服务是没法接纳的。

　　在规章制度下，能够个性化、灵活化、软硬底化，做到职工人性化服务的更好实际效果，但规章制度一定不可以空架。

　　人性化服务并不是让职工瘋狂发展，只是大量地考虑到人的本性，关心人的本性的突显，激起人的本性的冲动，清除人性的优点，进而推动职工能够更好地工作中，提升 机构高效率，造就大量使用价值。

　　只注重人的本性而忽略管理 *** 的人性化服务，必定以不成功结束。达标的管理人员会融合公司具体，以人的本性为基准点，以规章制度为确保，让公司和精英团队作出好的更改。就是这样，推存一门个人提升课程内容，包含“经营、营销推广、管理 *** 、鼓励、领导干部、股份、发展战略、商业服务、创意文案”这些。