*** 工具之智能机器人回应设定

课程介绍： *** 工具能极大地提高销售工作高效率，还能够提升五分钟询单哦！这节课讲给大伙儿详细介绍智能机器人回应设定这一 *** 工具，赶紧来上课吧~

一、智能机器人回应设定是啥？

智能机器人回应设定包括三一部分：开场词和疑难问题、订单信息自动回复内容和店面线下回应。

①当顾客进到闲聊页面时，智能机器人便会推送开场词和疑难问题

②当顾客进到闲聊页面且选中订单信息时，智能机器人便会依据订单信息的具体情况给与回应

③当顾客进到闲聊网页页面发信息，店面沒有在线 *** 时，智能机器人便会推送店家设定的线下自动回复内容。

二、智能机器人回应设定有哪些好处呢

1.能够 协助您进行迎宾礼仪和导购员的工作中

2.能够 协助您迅速解释顾客疑虑，当顾客点一下您设定的难题时，会自弹出出由您设定的相匹配回应

3. 智能机器人回应等同于人力回应，有益于提升五分钟询单

三、智能机器人回应设定之开场词和疑难问题

1.智能机器人回应设定之开场词和疑难问题是啥？

顾客当日初次进到闲聊页面时，智能机器人会全自动推送开场词和疑难问题目录。

2.怎么设置智能机器人回应设定之开场词和疑难问题

之一步：进到【店家后台管理系统】——【多多的在线 *** 】——【信息设定】，寻找【智能机器人回应设定】

第二步：编写开场词，编写好內容后，点一下储存并公布。

第三步：新创建难题，键入难题及相匹配回应，进行后点一下明确。

第四步：在【是不是开启】栏，启用必须的疑难问题，点一下储存并公布。

四、智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容

1.智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容是啥？

假如店家设定了订单信息自动回复内容，当顾客选中了订单信息时，智能机器人便会依据订单信息的状况给与回应。

2.怎么设置智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容

之一步：进到【店家后台管理系统】——【多多的在线 *** 】——【信息设定】，寻找【智能机器人回应设定】

第二步：订单信息信用卡自动回复内容里的订单信息及一部分实际操作、回应，没法改动。下面的图鲜红色圈圈一部分为可改动內容。将电脑鼠标放进可改动一部分，右下方会出現图标，点击查看改动网页页面。

第三步：编写可改动一部分內容，依据订单信息设定相对回应，还可以将原来改动的內容修复默认设置修复內容。改动进行后，点一下明确。

五、智能机器人回应设定之店面线下回应

1.智能机器人回应设定之订单信息自动回复内容是啥？

顾客假如在【全店面也没有在线 *** 】时，给店面发信息，会接到店家设定的线下自动回复内容

2.怎么设置智能机器人回应设定之店面线下回应

之一步：进到【店家后台管理系统】——【多多的在线 *** 】——【信息设定】，寻找【智能机器人回应设定】

第二步：编写回应內容，点一下储存并公布

六、智能机器人回应设定数据统计分析

店家能够 对智能机器人当今难题的点一下频次、点一下总数和平均点一下频次来分析问题设定的实效性。

查询通道：【拼多多管理后台管理】——【多多的在线 *** 】——【在线 *** 数据信息】——【智能机器人数据信息】

七、普遍话题讨论

1.为何我的账号不可以设定智能机器人回应？

答：智能机器人回应设定必须账户有访问权限即可设定，请查验相匹配账户管理权限。

2.客户何时能够 见到智能机器人难题目录？

答：店家对智能机器人回应设定进行且点一下“储存并公布”后，当客户进到与该店家的闲聊网页页面时，将全自动接到相匹配的目录。

若客户接到目录后未立即点一下难题，且店家在这段时间对目录开展了改动，则客户再度进到闲聊网页页面时将没法接到新目录，需点一下难题后第二天获得新目录。