在人口红利锐减的当下, 每一个产品都格外注重用户,并力图通过各项手段实现用户增长。本文也就如何做用户增长展开讨论,不过本文暂且先不说具体 *** 论,而是着重分析我们应有哪些用户增长思维与认知。
一年前的这个时候,我在人人都是产品经理发表了《一套简单易用的用户增长 *** 论》。历经了一年的创业项目,我对用户增长有了新的理解。
在理解事物的时候,我们总想得到一套俗称的 *** 论,希望有可以直接拿来就可以用的“套路”,但万物的套路和法术都是不同的,在不同的社会背景和经济情况我们做出的决策都是不一样的,而不变的就是“道”,是规则、自然法则。
这篇文章不讲 *** 论,对于从事用户增长三年以内或非创业者而言价值不大,若要了解 *** 论,请留意本文的下半部分,我将在两周内发布。
在2020这个特别的春天,是时候沉淀一些关于用户增长的新内容给到大家参考,希望大家在接下来能够持续为产品、生意带来增长。
一、用户增长的核心意识 1. 追求结果,强调实验用户增长就是要唯KPI论,实事求是,不能为了回报好看而包装数据,差的数据是证明了一些事实,也是业务结果的一部分,不能被掩饰。
因为很多的业务行为都是实验性质的,实验性质的结果自然有好有坏,只有尊重结果才是真正的科学实验 *** 。
2. 快速实验,快速迭代用户增长强调快,一个是思路转变的快、一个是行动的快。对应的是团队的小步快跑,相互补位,一到两周为一个实验迭代周期。
3. 依赖数据,甚至算法团队要有数据敏感度和数据分析能力,对应的报表体系要跟得上迭代节奏,口径要统一。在一些较大项目中,除了报表体系要跟上节奏,还需要有强大的算法团队,对用户数据进行标签画像、用户分层、用户留存(流失)归因分析等。
二、我认为的创业在我看来,创业并不是说申请一个营业执照开一个公司然后做生意,我看来创业是创造一种新的商业模式,这种商业模式可以是全新的,也可以是“关键节点上的微创新”,但是必须是新的。
举个例子,我在2017年现金贷狂热的时候曾经与几个业内大牛出来单干,当时也认为这是创业,但经历了在阿里的一年创新业务之后,我深深地体会到这只是一种商业模式的复制,而进行商业模式的复制过程中,更加重要的是执行力而不是创新能力,所需要的增长 *** 论更加集中于争抢市场规模,产品的增长也只能是线性的增长而不是指数的增长。
为什么我会把二者区分开来,因为这涉及了完全不同的增长思维。
1. 如何发现新机会,创造新的商业模式上面提到了我把创业和做生意区分开来,这是因为二者是两种完全不同的增长思路,前者着重发现新机会,从0到1;后者则更加需要精细化运营,注重效率与 *** 。
那接下来谈谈如何发现机会,我认为一个产品之所以成功离不开几种原因:
满足了未满足的需求
这种需求现在已经不多了,我们追溯到移动互联网的开始时代,那个一切都是从美国抄的时代。回到移动互联网发展的荒蛮阶段,那时候有很多还没有满足的需求,但是恰好美国那边有很多成熟的解决方案。中国的互联网市场属于一个密闭容器,当时出现了大批copy to China的项目。
而按照类似的思路,很多公司就在今年开展了copy from China的项目,如把一些在国内大火的商业模式复制到国外去,做得特别出色的是直播出海、短视频出海,还有很多人做的现金贷出海,都是这个思路,去一个市场用另一个市场已经成熟的解决方案去满足当地未被满足的需求。
找到了能满足需求的稀缺性资源并占有之
假如你在2015年申请了一张互联网 *** 牌照,那么在接下来的数年,你都会赚的盆满钵满。
重塑或以更加高效的方式满足当前需求
阿里有句土话:“唯一不变的是变化”。需求是不能被创造的,只能被重塑,那在什么时候会出现需求的重塑呢?人口变化、政策变化、技术变革都会带来人的需求重塑,产生新的机会。
2014-2015年,国家号召“万众创新”,并出台了一系列的创业支持政策,彼时移动互联网创业公司如雨后春笋。
当时,一些走在前面的营销人,脱离了原有的广告公司的经营方式,开展了互联网营销创业,从而获得成功。
在移动互联网创业公司发展的同时,对应的营销需求必定发生变化,ASO渠道和信息流广告必将迎来发展,传统渠道广告红利必将被分薄,营销需求被重塑。
创造一个重新组合的需求集解决方案
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