对于市场营销从业者而言，与年轻人群做沟通是一节“必修课”。只有了解当下社交 *** 语境，和Z世代的圈层文化及审美倾向，才有可能熟练掌握与年轻人的沟通技巧。

《银河系搭车客指南》的作者，英国科幻作家道格拉斯·亚当斯曾经提出过一个“科技三定律”：

任何在我出生时已经有的科技，都是稀松平常的，是世界自然秩序的一部分；

任何在我15-35岁之间诞生的科技，都将会是改变世界的革命性产物；

任何在我35岁以后诞生的科技，都是违反自然秩序的异端。

“科技三定律”其实是格拉斯·亚当斯用一种幽默的口吻，吐槽人们认知的狭隘。这个定律还可以延展到其他领域，比如：任何在我出生时已经红了的歌曲都是过时老土的，任何在我15-35岁之间走红的歌曲都是无可复制的经典，任何在我35岁以后流行的歌曲都是浅薄幼稚的……

这样的心理同样会经常发生在不同代际的人们对彼此的文化、圈层的认知中。当一个中年人看到“语C”“zqsg”“nss”这样的00后黑话时，大约心里冒出的之一感受也会像格拉斯·亚当斯所说的，这大概是“违反自然秩序的异端”吧。

但不可否认的是，Z世代（Gneration Z），也就是1995年以后至2000年出生的年轻一代人群，已经成为了互联网世界的一支主力军。据统计，目前中国的95后至05后群体已达2.64亿人，占据总人口的18.9%。他们正在创造着自己独有的圈层和文化，并且正在释放制造流行的潜力。

对于市场营销从业者而言，与年轻人群做沟通是一节“必修课”。只有了解当下社交 *** 语境，和Z世代的圈层文化及审美倾向，才有可能熟练掌握与年轻人的沟通技巧。

1. 社交用语的通货膨胀

在当代社交 *** 上，人们的情绪正在经历“通货膨胀”。比如过去当人们敲出“哈哈”二字来表示自己笑了，但现在即便是敲出“哈哈哈哈”的人依然可能是毫无表情，非要敲出“哈哈哈哈哈哈哈”才能表示“真的好好笑”，这个现象被戏称为“通哈膨胀”。

不仅是“哈哈”遭遇了这样的命运，许多词汇随着时间的推移被频繁地使用过后，其内涵也会变得越来越淡，比如过去形容一位女孩漂亮，可以用“美女”称呼她，但如今“美女”已经成为了“女性”的代名词，后来“美女”又迭代成了“女神”，但它依然没有逃过通货膨胀的命运，如今要使用“仙女”才能勉强表达出对一名女性外貌的仰慕了。

这一现象，在语言学中被称为“词义弱化”，指人们使用的一些词汇会随着时代的变化，词义程度变得越来越弱。比如随便一款电子产品都可以为自己贴上“黑科技”的标签，电商平台的衣服满屏都是“潮牌”，想说明一件事好笑，“太好笑了”就显得很敷衍，一定要“笑到头掉”“笑到邻居报警”才显得有诚意。

在年轻人聚集的网站哔哩哔哩上发弹幕，如果想表示自己被喜爱的内容所击中，更流行的表达方式就是“AWSL（啊我死了）”，比如这样：

形容一个作品中最引人注目的一部分叫“注入灵魂”，如果喜欢一个作品要说“再来亿遍”，如果觉得一个作品特别棒就称之为“镇站之宝”，在B站上诸如此类的用语屡见不鲜，年轻用户更喜欢用带有戏剧性情绪的用词来表达自己的喜恶。

在饭圈女孩的世界里，这样的用语也变得更具想象力，比如在夸偶像这件事上，就有“想在哥哥的睫毛上荡秋千”“想在哥哥的鼻梁上玩滑滑梯”这样的表达来盛赞偶像的颜值。

因此，在与年轻人沟通的文案中，适当地使用夸张的修辞和戏剧性的情绪表达，会更容易与年轻人的脑电波实现同频共振。比如钉钉就在因推出线上课程被小学生集体奔赴AppStore“打一星”评论之后，推出了一支“撕心裂肺”的《钉钉本钉，在线求饶》的鬼畜视频，开篇文案就是：“天下大乱，背水一战，负心违愿，百口莫辩，反复横跳，少侠们饶命吧，大家都是我爸爸”，不过用户的弹幕也与视频内容风格一致，一唱一和，曰：三天之内鲨了你这逆子。

2. 年轻人的美学生态

今年以来，如果我们打开日本首相官邸的Instagram账号，映入眼帘的是一派 *** 又blingbling的仙女画风，让人忍不住怀疑账号的运营者恐怕是一群女高中生吧。