对于做数据的同学来说,写数据分析报告是绕不开的一环。很多同学喜欢问:有没有数据分析报告模板可以抄。其实如果掌握了写报告的 *** ,根本就不需要模板抄。本文作者从自身经验出发,总结了写数据分析报告的几个要点,与大家分享。
很多同学都有类似困扰:辛辛苦苦写的数据分析报告,却没有人看!如果在现场讲数据分析报告,你会发现开场最多10分钟,这些哥们就纷纷掏出手机,愉快的搓起来。为啥?!这还得从报告是怎么写的说起。
数据分析报告有2种模式:你问我答、我说你听。
如果是你问我答,那我们回答的是对方提出的问题,自然得到的关注很高。这时候就不是写的报告没人看,而是被人各种挑刺了。你问我答型报告见上一篇:数据分析报告写作攻略(一):你问我答。
写出来没人看的,常常是我说你听型报告。是滴,就是那些最消耗体力,却最不受待见的销售/产品/运营日报、周报、月报、季报、半年报、年报。
今天我们就专门来分享一下,这种情况咋办。假设你要处理的报告数据如下,看完思考一分钟:你要怎么报告,才能让别人愿意听。
一、让别人听的秘籍一个残酷的真相是:数据是很重要,很多人是需要每天看数据,但数据只是他们工作的一小部分。因此大部分时候,看就看了,也不会特别当成一回事。
这就像上厕所。上厕所是很重要,确实我们要每天上厕所,内急的时候找不到厕所确实很崩溃,但你从来不在乎厕所的细节。如果你去厕所蹲坑,旁边站个人对着你巴拉巴拉说:“今天的厕纸有150张,比昨日提高50%”,你肯定毫无听的兴趣,估计连拉都拉不出来。
除非……
除非他说的是:“厕所的屎坑炸了!你千万别进去!”,这句就100%有人听了!而且他还得赶在你闯进去之前说。不然一推门看到如此壮丽场面,你肯定气的要骂人,估计物业公司 *** 都会被你打爆。
想让别人听报告的秘籍也是如此:说大家关心的话,减少毫无意义的BB。
简单来说,有四个场景是人们一定会听的:
1、你之一次到写字楼,物业进行介绍:这里有两个厕所,一个小厕所在左手,坑位较少;另一个在右手,但得走到头。因为是刚来,所以说的这么详细完全没有问题,反而会让人觉得服务很到位。
2、厕所出问题了,比如屎坑炸了。这时候得之一时间,赶在所有人之前,把“禁止入内”的大牌子摆在门口。如果有内急的人冲过来,你还能说:“你可以先去二楼的厕所,同样位置”,肯定人家高兴的感激涕零。
3、厕所没问题。这时候你不需要站在门口BB,只要树个牌子:已清洁、可使用。让大家看到,就可以了。
4、物业来了解厕所运营情况。这时候可以大书特书,因为物业要对这个事负责。如果有问题,就反馈问题。如果没问题,那也得说清楚:这一个月,厕所无故障运营30天,使用厕纸减少了30%,投诉量下降了20%,负责人总喜欢听这些。
SO,所有的秘籍都已奉上,下边来看具体怎么运用到企业里。
二、四个关键汇报场景主动汇报,想让人听进去,得抓四个场景。
场景1:之一次汇报(见上例子)所有报表,都有之一次见人的时候。虽然以后这张报表会出现很多次,但在今天以前,没有人看过这玩意。所以你得先把前边10天的基本概况解释清楚。这里有一个指标(业绩),三个维度(周、日、产品类型)。
因此讲概况,要按从整体到局部,一个维度一个维度说。开局的时候,啰嗦一点是不怕的,因为大家一无所知,如果说的太少,反而让人觉得摸不着头脑。可以如下图表达。
场景2:平安无事汇报到了每日汇报的时候,很多新人会习惯性的像11号一样写上一堆。甚至还有些官僚化的企业,会把这种格式一直流传下去,一传好几年。最后的结果自然是搞到没人看。为啥?因为从12号开始,已经是例行更新,后续的数据走势其实和之前看起来差不多。
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